Salve, da un pò di tempo il cellulare mi porta un aggiornamento di 21mb, quando lo scarico e riavvio il cell l'installazione si blocca al 15% poi si accende il cell e dice che c'è stato un errore e devo installarlo con il programma kies del pc, quando collego il cell al pc però Kies dice che non è collegato, faccio la ricoluzione del problema, mi dice che è collegato ma non me lo collega, come faccio??