Dai un'occhiata qui... https://www.androidiani.com/forum/mo...procedure.html
Probabilmente hai la combo bloccata, nel thread sopra ci sono dei link a guide per lo sblocco. Personalmente non le ho mai dovute utilizzare ergo decidi tu se addentrartici ma prima di procedere leggi attentamente le guide...
Buona fortuna
EDIT: ma che c**** sto dicendo Se non riesci a far nulla non puoi tentare nemmeno di sbloccare la combo... quindi o come dice Cek37 provi con il dongle oppure assistenza...