come si fa x passare a froyo..kies da problemi..

come si fa x passare a froyo..kies da problemi..
O non mi vede il telefono... O mentre e'in down. Si blocca l'applicaz e da errore...
Volevo capire se il problema e' di kies o froyo che non c'e'....

Qualche info ai miei dubbi?? ciao grazie