Problema: schermo disattivo in chiamata

Ciao a tutti, ho un problema col mio Galaxy S dato che quando chiamo lo schermo passa a disattivo solo che quando lo allontano dall'orecchio non si riattiva e quindi non posso accedere alla schermata per terminare la chiamata (oppure mettere il vivavoce).
Inoltre se è l'altra persona a riattaccare lo schermo rimane comunque disattivo e devo riavviare il telefono per poterlo utilizzare di nuovo.
A qualcuno di voi è mai capitato?
Cosa posso fare?

Ringrazio da subito chiunque possa darmi una mano!