Arresto del programma touchWiz

[valscal]

in seguito all'aggiornamento mi si è creato questo problema... non riesco ad accedere a niente...

"il programma touchWiz è stato arrestato"

compare una schermata nera e poi torna alla schermata principale

non sono un'esperta... qualcuno mi può aiutare??

[Val3r10]

Dovresti provare con un reset alle impostazioni di fabbrica, ma così perdi tutto (configurazioni, sms, ecc...)
E' un primo tentativo che potrebbe non essere sufficiente.

Se è andato male l'aggiornamento ufficiale, ho idea che ti convenga rivolgerti ad un centro di assistenza.
Soprattutto se non vuoi arrischiare qualche modifica con strumenti alternativi (cfr. area modding)

[valscal]

ho fatto un backup utilizzando kies sul pc... posso poi fare il ripristino o si ripresenta il problema?

[Val3r10]

Puoi ripristinare rubrica sms ecc...
per le configurazioni del sistema, ammesso che Kies le salvi, te lo sconsiglio.
Perché rischi di ricadere nel problema.

Comunque, come ho detto, il reset di fabbrica è un tentativo che puoi fare, ma incide esclusivamente sull'area dati del telefono. Se si è corrotto qualcosa nell'area di sistema con l'aggiornamento, non è risolutivo.

Prova...

[Crodino89]

anche a me una volta è successo