schermo oscurato mentre ricezione chiamata

Ciao a tutti...sono nuova del forum e possiedo solo da 4 giorni un samsung galaxy s... da premettere ke non ne capisco quasi nulla, xò ho avuto dei dei problemi...
ho trovato il cell spento, questo xò mi è successo solo una volta...ma soprattutto molte volte capita ke lo schermo rimanga scuro e solo dopo qualke secondo riappare...prima xò stavo ricevendo una chiamata, il cell squillava ma lo schermo era totalmente oscurato e di conseguenza non ho potuto rispondere e ho dovuto togliere la batteria....
cosa può essere???
grazie a tutti :)