Problemone Galaxy s Plus

[zatarra]

Ciao a tutti.
Premetto che il telefono è di mia moglie e non so se ha installato o meno qualcosa che potrebbe aver creato problemi.
Comunque, veniamo al dunque.
Verso le 19.30 di ieri sera il tel aveva oltre il 30% di batteria.
Verso le 22 troviamo il telefono spento...
... inizia qualche dubbio, ma non do molto peso.
Alle 23.30 tolgo il mio tel dalla carica e metto il suo.
Qui iniziano i problemi: il telefono anzichè accendere il display e fare vedere per qualche secondo la batteria in carica, si avvia "normalmente", ma non fa in tempo a fare la scansione multimediale che si spegne e poi si riavvia...
... e poi si riavvia... ...e poi si riavvia fino a che non lo stacco dal caricabatterie e noto che è caldo nella zona della microsd.
Levo microsd e sim, ma non cambia nulla.
Provo a fare un reset del telefono, ma nulla, nel senso che non lo fa...
L'ho messo in ram dump mode e l'ho lasciato li, sperando che la batteria si caricasse un minimo, e forse qualcosa è successo, visto che dopo sono riuscito ad accenderlo (sempre con il carica attaccato).
Faccio un reset da privacy, ma non vedo le solite scritte che scorrono sullo schermo, anche se però il reset sembra averlo fatto.
Ora il tel è acceso e in carica da almeno mezz'ora, ma il livello della batteria non vuole salire, ma noto piacevolmente che la zona microsd è fredda.
A questo punto noto che la batteria non ha il simbolino della carica, ed è come se il caricatore non fosse collegato.
Fosse per me, prima di portarlo in assistenza e lasciarlo li qualche settimana, farei un bel flash (sempre con rom stock) per vedere se così si riprende, ma è il caso di farlo con la batteria che mi da 4 min di autonomia?
Aiutoooooooo

[diego63]

Ciao a tutti.
Premetto che il telefono è di mia moglie e non so se ha installato o meno qualcosa che potrebbe aver creato problemi.
Comunque, veniamo al dunque.
Verso le 19.30 di ieri sera il tel aveva oltre il 30% di batteria.
Verso le 22 troviamo il telefono spento...
... inizia qualche dubbio, ma non do molto peso.
Alle 23.30 tolgo il mio tel dalla carica e metto il suo.
Qui iniziano i problemi: il telefono anzichè accendere il display e fare vedere per qualche secondo la batteria in carica, si avvia "normalmente", ma non fa in tempo a fare la scansione multimediale che si spegne e poi si riavvia...
... e poi si riavvia... ...e poi si riavvia fino a che non lo stacco dal caricabatterie e noto che è caldo nella zona della microsd.
Levo microsd e sim, ma non cambia nulla.
Provo a fare un reset del telefono, ma nulla, nel senso che non lo fa...
L'ho messo in ram dump mode e l'ho lasciato li, sperando che la batteria si caricasse un minimo, e forse qualcosa è successo, visto che dopo sono riuscito ad accenderlo (sempre con il carica attaccato).
Faccio un reset da privacy, ma non vedo le solite scritte che scorrono sullo schermo, anche se però il reset sembra averlo fatto.
Ora il tel è acceso e in carica da almeno mezz'ora, ma il livello della batteria non vuole salire, ma noto piacevolmente che la zona microsd è fredda.
A questo punto noto che la batteria non ha il simbolino della carica, ed è come se il caricatore non fosse collegato.
Fosse per me, prima di portarlo in assistenza e lasciarlo li qualche settimana, farei un bel flash (sempre con rom stock) per vedere se così si riprende, ma è il caso di farlo con la batteria che mi da 4 min di autonomia?
Aiutoooooooo

Fosse mio. A S S I S T E N Z A

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[dario2106]

Fosse mio. A S S I S T E N Z A

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concordo...portalo in garanzia....il flash è raccomandato farlo con la batteria superiore al 50%....

[zatarra]

Lo porterei anche io, ma causa trasloco non trovo lo scontrino...


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[diego63]

Lo porterei anche io, ma causa trasloco non trovo lo scontrino...


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Se pagato con carta di credito, fa fede anche la copia in possesso del commerciante. Che avrà per forza..

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[jogalaxy]

Ciao.
Se avessi a disposizione un altro GS+ potresti provare a usare prima la batteria e poi il caricabatterie per individuare il "responsabile" del problema.
Per la garanzia mi pare di ricordare che a livello generale le batterie e i caricabatterie sono soggetti ad una durata di garanzia minore rispetto al resto (è così anche per i PC portatili) in quanto considerati materiale di consumo. Se non erro andiamo sui 6 mesi di garanzia. Ma non so dire se questa cosa vale per tutte le case, quindi magari dopo aver visto se individui il problema puoi provare a chiamare il centro assistenza per chiedere delucidazioni.

[iLpirLa]

a me pareva 1 anno per le batterie... ma potrei essere facilmente smentito

[zatarra]

I caricabatterie 3 mesi.
Cmq non è il caricatore.


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[iLpirLa]

cmq anche se fosse per me assistenza.. non flasharei nulla

al max proverei ad un reset da recovery con wipe di tutto quello che è possibile..anche delle stat della batteria

[zatarra]

Trovato ricevuta e portato in assistenza a milano lunedi 19/03.
Sono passato il 21 per sapere qualcosa e mi hanno detto che è stato spedito in samsung perchè è un intervento fuori dalla loro portata...
Vi terrò aggiornati e grazie a tutti per i consigli.


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