schermo/touch bloccato come fare ?

[stefanoberto]

Ciao
ho acquistato da tim una quindicina di galaxy s plus
tutti funzionanti
uno però non funziona più il touch
non funziona più perchè mi sembrava di averli accesi tutti e configurati, paese lingua ecc

ho provato a fare il soft e hard reset ma non cambia nulla

chiedo alla garanzia ?

grazie

[iLpirLa]

cioè si accende ma non risponde al touch ?

se si , assistenza...