non riesco a vedere foto e video

**maurizio73** · 13-08-12 16:14

Salve, da qualche settimana mi succede che con il mio S Plus dopo aver fatto delle foto o delle ripres e video, non riesco poi a visionarli e mi da "formato non compatibile". Eppure le foto sono salvate Jpeg e i video in formato Mp4.
Sto avendo anche i medesimi problemi con i file audio scaricati in Mp3.
Qualcuno mi puo` aiutare?
Grazie.

**Picciotto** · 13-08-12 17:34

Originariamente inviato da maurizio73

Salve, da qualche settimana mi succede che con il mio S Plus dopo aver fatto delle foto o delle ripres e video, non riesco poi a visionarli e mi da "formato non compatibile". Eppure le foto sono salvate Jpeg e i video in formato Mp4.
Sto avendo anche i medesimi problemi con i file audio scaricati in Mp3.
Qualcuno mi puo` aiutare?
Grazie.

il telefono è originale?

**maurizio73** · 13-08-12 19:30

Si, non ho fatto nessuna modifica

Maurizio73

**Picciotto** · 13-08-12 19:48

Originariamente inviato da maurizio73

Si, non ho fatto nessuna modifica

Maurizio73

devi fare un ripristino delle impostazioni iniziali

**Roydroid** · 13-08-12 19:54

Originariamente inviato da mariuano

devi fare un ripristino delle impostazioni iniziali

Concordo , fai un ripristino e vedi ... se hai ancora problemi non esitare a chiedere

tapatalkando allegramente

**maurizio73** · 13-08-12 23:19

Mi potete dire come devo fare.
Grazie

Maurizio73

**Roydroid** · 13-08-12 23:30

Originariamente inviato da maurizio73

Mi potete dire come devo fare.
Grazie

Maurizio73

ci sono 2 possibilità ( tutte e due comportano la perdita di tutti i dati) wipe data/factory reset da recovery oppure ripristino impostazioni iniziali su impostazioni

**maurizio73** · 13-08-12 23:36

Ok, provo e poi vi faccio sapere.

Grazie

Maurizio73

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