Dopo cambio sim il telefono continua a segnalare lo stesso numero

Ciao ragazzi,
premettendo che vivo in UK e quindi vi parlo di service provider inglesi, credo che possa essere un problema comune.
Ho acquistato una sim di un operatore inglese (354 finale) poi son passato ad un altro operatore al quale ho chiesto di poter mantenere il mio precedente numero e loro nell'attesa del passaggio mi hanno fornito una seconda sim (037 finale) e dopo un paio di giorni è ricomparso il mio precedente numero (354).
Ora la domanda è perchè quando vado su Kies o sul telefono (impostazioni/informazioni sul dispositivo) mi seguita a segnare che il mio numero è 037 quando in realtà ne ho un altro. Ho provato a formattare il telefono ma il 'problema' persiste.

Qualcuno ha mai avuto questa piccola disavventura e ha risolto?

Grazie :)