problema tastiera verticale 3x4

ciao, ho un problema con la tastiera verticale usando la "tastiera 3x4" non mi inserisce le lettere ma solamente i numeri.
ho provato a riavviare, installare un'altra tastiera, ritoglierla, cambiare le impostazioni di inserimento, ma niente, i tasti mi indicano le lettere ma a display inserisce solo i numeri.
se poi cambio modo per inserire i numeri, funziona correttamente inserendo appunto i numeri, ma al ritorno su "abc" continua a inserire i numeri.
se uso la tastiera "qwerty" inserisce correttamente lettere o numeri in base alla selezione.
come fare per risolvere il problema??
grazie

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Originariamente inviato da tiziox

ciao, ho un problema con la tastiera verticale usando la "tastiera 3x4" non mi inserisce le lettere ma solamente i numeri.
ho provato a riavviare, installare un'altra tastiera, ritoglierla, cambiare le impostazioni di inserimento, ma niente, i tasti mi indicano le lettere ma a display inserisce solo i numeri.
se poi cambio modo per inserire i numeri, funziona correttamente inserendo appunto i numeri, ma al ritorno su "abc" continua a inserire i numeri.
se uso la tastiera "qwerty" inserisce correttamente lettere o numeri in base alla selezione.
come fare per risolvere il problema??
grazie

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Scrivi qui che meglio,qsto te lo chiuderanno!! https://www.androidiani.com/forum/sa...-sul-wiki.html però..

Visto che in chat hai detto di aver già provveduto a cancellare i dati,e qui dici che hai già cambiato tastiere e alla fine risulta sempre quel problema.Ti consiglio di fare il root e wippare tutto,per poi mettere l'ultima stock del del plus.Cosi dovresti risolvere!! ;)

non ho provveduto a cancellare i dati, in quanto non so come si cancellino, ho installato un'altra tastiera (la "A.I. type) sperando di risolvere il problema, ma è solo una tastiera "qwerty", quindi non mi ha risolto nulla.
fare il root e wippare??? non sono così esperto....:'(