aiuto: tendina di scorrimento non mi funziona

[peppetmax]

ho comprato da poco un galaxy s plus (brandizzato vodafone) e al contrario di quello di mia figlia (brandizzato tim) non riesco ad abbassare e ad alzare la tendina dalla schermata, ma soltanto dal menu -notifica- e la posso solo alzare ma non più abbassare,
come posso fare x risolvere questo problema?????? aiutatemi

[bersek96]

prova a fare un ripristino ai dati di fabbrica