Home si blocca

Ciao a tutti,
da qualche giorno il telefono è inutilizzabile. Appena lo accendo fa errore la home e unica cosa che posso fare e premere chiusura forzata.
Appena fatto si ripresenta la stessa schermata e cosi via.. non posso aprire nessun programma, menu o altro e chiaramente nemmeno telefonare.. C'è qualche modo per fare un ripristino? Collegandolo via usb ho salvato tutto quello che c'era nella memoria di massa ma numeri di telefono e altro?
Grazie per eventuale aiuto.
Ps. il telefono è di una mia amica, non so che fw abbia e non sa nemmeno dirmi se usava gmail per rubrica o che altro..

Ok il metodo piu efficiente è questo ( premetto ke perderai tt quindi segnati la tua mail di google) : x prima cosa spegni il cell poi tieni premuto home, tasto su e accensione. Si avviera la recovery mode con il volume vai su tt e due le opzioni in cui c e scrito wipe e premi home in entrambi ( o accensione nn ricordo ) se ti kiede di proseguire seleziona yes e cosi resetterai completamente il cell poi vai su reboot now e confermalo.


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