chiusura forzata applicazioni, devo riavviare il telefono

Tra le impostazioni USB hai selezionato "kies"?
Comunque il wipe data è la cancellazione di tutti i dati, mentre il wipe cache è la cancellazione appunto della cache del dispositivo

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Originariamente inviato da CiccioGalaxy91

Ma il pc lasciando stare kies te lo ha installato il driver del telefono?

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si il pc mi dice che ho collegato il telefono( posso usarlo come archiviazione di massa volendo)... ma kies non ne vuole sapere...

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Originariamente inviato da Corti88

questo tipo di problema se vai in assistenza e piu facile che magari ti dicano che sia colpa del tuo computer... quindi potresti andare li e far finta di non capirci niente di niente, dirgli che ci hai provato un sacco di volte e non ci sei mai riuscito, e che il tuo telefono a dei problemi quindi prima di mandarlo in assistenza vorrei prima provare gli aggiornamenti, e qui se sono dei lavoratori seri ovviamente DEVONO provare ad aggiornartelo prima dell assistenza se non e gia aggiornato... ovviamente sono loro che decidono se mandarlo in assistenza o no, e tu devi dirgli che prima bisogna fare tutte le prove, perche cmq sei in garanzia... devi far valere un po i tuoi diritti da cliente... te lo dico perche lavoravo da mediaworld... e cosa non si fa al giorno d' oggi... facci sapere...

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ok grazie per la diritta. A questo punto mi sa che l'unica cosa da fare è andare in assistenza...

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Originariamente inviato da Dandelion

Tra le impostazioni USB hai selezionato "kies"?
Comunque il wipe data è la cancellazione di tutti i dati, mentre il wipe cache è la cancellazione appunto della cache del dispositivo

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si, non va sia selezionando kies al collegamento sia impostandolo dalle impostazioni...quando lo ho formattato, riaccendendolo, mi ha chiesto la lingua e le varie impostazioni(come se fosse la prima volta che veniva acceso) e dopo poco sono tornati i problemi... il wipe è semplice da fare ? o è la stessa cosa di quello che ho fatto io?
Grazie

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Originariamente inviato da pizzo

si, non va sia selezionando kies al collegamento sia impostandolo dalle impostazioni...quando lo ho formattato, riaccendendolo, mi ha chiesto la lingua e le varie impostazioni(come se fosse la prima volta che veniva acceso) e dopo poco sono tornati i problemi... il wipe è semplice da fare ? o è la stessa cosa di quello che ho fatto io?
Grazie

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ho appena letto che il wipe è proprio quello che ho fatto io, tenendo premuti i 3 tasti all'accensione..proverò a rifarlo... altrimenti andrò in assistenza

Una domanda: kies lo ha riconosciuto almeno una volta il telefono?
Comunque si, se vai in negozio chiedi di aggiornartelo prima di mandarlo da qualche parte, altrimenti rischi di buttare troppo tempo prima che ritorni...

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prova ad attivare il debug usb dalle impostazioni e a riconnetterlo al pc con kies già aperto ;)

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Originariamente inviato da Dandelion

Una domanda: kies lo ha riconosciuto almeno una volta il telefono?
Comunque si, se vai in negozio chiedi di aggiornartelo prima di mandarlo da qualche parte, altrimenti rischi di buttare troppo tempo prima che ritorni...

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si, si era connesso ma per pochi secondi... ho provato con il computer nuovo che ho da poco e non va, poi ho provato con il pc di un mio amico e non va (lui riesce a connettere il suo telefono (mi sembra galaxy ace)

Quindi neanche hai potuto installare i driver di dispositivo...
Prova a fare come dice bugge e facci sapere ;)

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Originariamente inviato da bugge95

prova ad attivare il debug usb dalle impostazioni e a riconnetterlo al pc con kies già aperto ;)

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attivare il debug usb vuol dire selezionare kies su impostazioni usb ? perchè ho provato sia così sia chiedi alla connessione ma nn va... anche avendo kies già aperto