Fuori garanzia ma con scontrino! AIUTO

[fateviunavita]

ciao ragazzi, il mio scl ha due anni e mezzo (quindi fuori garanzia)....pero' un mio amico ne ha uno con meno di due anni quindi ancora in garanzia.
E' possibile che io porti in assistenza il mio dispositivo con il suo scontrino....?
possono accorgersi in qualche modo che io sono fuori garanzia oppure una volta vista la data sullo scontrino che e' ancora valida procedono senza tanti controlli......da quando l'ho comprato è sempre stato piu' in assistenza che con me.....mi dicevano 2 settimane invece stava via 1 mese....ha sempre "sofferto" di spegnimenti e reboot improvvisi e questa cosa non l'hanno mai sistemata....aiutatemi grazie

[ilpollomannaro]

si perche non c'è l'imei del telefono quindi è ok

[fateviunavita]

si perche non c'è l'imei del telefono quindi è ok

grazie per l'aiuto... infatti avevo chiesto anche prima di aprire il tread ma mi avevano detto il contrario "ti controllano l'imei e forse capiscono che l'hai acquistato da troppo tempo".....bhe' per fortuna si puo' fare!

[fateviunavita]

ps: scusa se chiedo ma ho un dubbio da chiarire.....
qualche tempo fa mi sembra di aver letto in giro che il nostro scl è andato fuori produzione (sarebbe anche normale visto che è vecchio e al suo posto ci sono altri terminali come l' s-advanced ecc.)....nel caso lo mandi in assistenza, e che lo accettino, e nel caso non riescono a rimediare ai difetti (l'ho gia' mandato in assistenza 2 volte) posso chiedere anzi esigere la sostituzione? e se si come funziona? io so' che danno una lista di cell da cui scegliere il sostituto.....ma poi con la garanzia come si fa?

[ilpollomannaro]

Dopo il terzo invio puoi chiedere la sostituzione. Puoi scegliere tra il samsung galaxy advance e se hai il CULO un s2 .

[fateviunavita]

posso chiederti come funziona la trafila della sostituzione? sono io che la devo chiedere o me la devono proporre loro? mi potresti spiegare se ne sai qualcosa grazie

[ilpollomannaro]

Tu fai cosi .Vai li e digli senti è la terza volta che ve lo mando e ho letto su internet che si puo chiedere la sostituzione al terzo rinvio. e vedi cosa ti dice perchè io fortunatamente non lo dovuto mandare in garanzia

[fateviunavita]

se non sono in possesso dello scontrino originale ma di una sua fotocopia/stampa.....accettano tale documento quelli dell'assistenza?

[kitesurfer]

Armati di pazienza perchè io sono proprio al terzo invio in assistenza, ho telefonato a samsung e la sostituzione va a discrezione del centro riparazione.
Ti prenderai delle belle incaxxxxture come sto facendo io, è da fine agosto che cerco di farmelo riparare/cambiare e ad oggi sono ancora con il telefono in assistenza senza risposte certe.

[fateviunavita]

ma per centro riparazione cosa intendi? il cento assistenza (dove chiunque puo' andare non solo chi ha smartphone samsung)......oppure il centro riparazione samsung italia?....scusa ma non sono pratico di queste cose e non ne capisco
ps: io sono di cesena e mi rivolgerei a "RCS ITALIA srl"......quindi sta a "rcs" cambiarmi il terminale oppure al centro samsung a cui "rcs"spedisce il mio cell per farlo riparare....??