il dispositivo non supporta l'aggiornamento del software tramite kies

Scusate se mi intrometto volevo delle informazioni, sono nuovo di zecca mia moglie mi ha regalato (finalmente) un galaxy s2, il pda è I9100XWKE7 il phone è I9100XWKE1 il csc è I9100ITVKE4 , da questo mi pare di capire che il mio cell è italiano, quando lo collego a KIES mi dice che "il dispositivo non supporta l'aggiornamento software tramite kies".....poco male allora mi sono detto l'aggiornamento lo faccio tramite cell, e vado a fare l'aggiornamento......va avanti carica fino al 14% poi si ferma e tutto rimane come prima, lo rifaccio sempre da cell e mi dice che l'aggiornamento non lo posso fare da cell ma devo usare il pc con kies...............io sto impazzendo, vi prego, vi supplico qualche anima buona che mi può aiutare, come c....o si fa st'aggiornamento !!!!!!!!
P.S.: premetto che ho sempre avuto un nokia è la prima volta che mi affaccio al mondo android !!!! quindi per me è tutto nuovo

Quote:

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Originariamente inviato da pupotto

Scusate se mi intrometto volevo delle informazioni, sono nuovo di zecca mia moglie mi ha regalato (finalmente) un galaxy s2, il pda è I9100XWKE7 il phone è I9100XWKE1 il csc è I9100ITVKE4 , da questo mi pare di capire che il mio cell è italiano, quando lo collego a KIES mi dice che "il dispositivo non supporta l'aggiornamento software tramite kies".....poco male allora mi sono detto l'aggiornamento lo faccio tramite cell, e vado a fare l'aggiornamento......va avanti carica fino al 14% poi si ferma e tutto rimane come prima, lo rifaccio sempre da cell e mi dice che l'aggiornamento non lo posso fare da cell ma devo usare il pc con kies...............io sto impazzendo, vi prego, vi supplico qualche anima buona che mi può aiutare, come c....o si fa st'aggiornamento !!!!!!!!
P.S.: premetto che ho sempre avuto un nokia è la prima volta che mi affaccio al mondo android !!!! quindi per me è tutto nuovo

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Io posso solo dirti che se il pc è un MAC non è un problema del telefono ma di OS X che non te lo permette (nel caso usa parallels con windows).

c'è un topic per i problemi con kies..usate quello grazie
https://www.androidiani.com/forum/sa...soluzioni.html