Problema audio chiamata

[Tombrick_91]

salve a tutti..
ho un problema che mi lascia un pò perplesso..
ho da poco acquistato il mio sgs2 (di 2a mano) e in chiamata l'audio è molto molto basso (quasi non sento in silenzio)..
ma quello che mi lascia perplesso è il fatto che se appoggio l'orecchio sul retro del telefono (sempre a livello della cassa per le chiamate) sento già di più, ma comunque basso..
cosa potrebbe essere??
grazie a tutti