Assistenza Samsung, Aloni sul display

ciao a tutti, ho un galaxy s2 che ha sul display delle macchie come degli aloni che si vedono sugli sfondi grigi, l'ho comprato online però in un negozio vicino casa mi hanno detto che, visto che ho la garanzia europea lo inviano alla samsung...volevo sapere se qualcuno ha lo stesso mio problema, se è un problema software ma non credo, e infine volevo sapere se lo mando in assistenza, quanto tempo passa? grazie a tutti

Circa un mese se passi dai centri di raccolta

inviato dal mio iPhone 4s Bianco magical con cyano 9 ics

Caspita!! Anche io ho un punto come quello che hai descritto tu... Adesso devo capire che fare xchè anche il mio ha garanzia europa.

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bhe io ti consiglio di trovare direttamente il centro assistenza di samsung più vicino a te...meglio gold o platinum...mi sembra che il platinum te lo ridà a giorni mentre quello gold circa 2 settimane...non voglio sbagliare...

si, scusate se non l'ho aggiunto, quello di cui parlo è un centro assistenza samsung però non so se platinum o gold, come faccio a saperlo?

ecco qui come fai a saperlo Y2K collegati a questo sito e c'è lo spazio con scritto "Trova il tuo city point" immetti il tuo cap e la provincia e poi sulla freccetta...ti usciranno quelli più vicini a te con scritto prima del nome platinum, gold o standard...:)

Grazie, allora quello più vicino a me di cui parlavo prima è standard però ce n'è uno gold non molto lontano cercherò di contattarlo e vi farò sapere...

prego ma è meglio se ringrazi cliccando sul bottone thanks, perchè è l'unico modo ufficiale per ringraziare:)e tienici aggiornati:)

Che differenza ce tra standard ,gold e platinium?

Ciao a tutti ma c'è un piccolo problema...i centri samsung gold o platinium (ammesso che ci riescano) danno assistenza diretta ai soli terminali italiani!! Quelli europa (come il mio) lo inviano al centro di competenza.... Ho scritto una mail per capire come, nel 2012, ci siano ancora queste gabole ma samsung ovviamente non ha risposto. Spero che voi possiate trovare persone intelligenti nei centri assistenza...

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Bhe la differenza tra standard,gold e platinum è che standard ci mette un mese,gold due settimane e platinum di solito in pochi giorni:)ovviamente dovrebbe esserr cosi;)

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Ma questo vale per la garanzia italiana forse per quella europea no...?

ah si, per quelli con garanzia europa il discorso è divero...cioè vengono mandati ad un centro sepcifico e ci può volere anche un mese e in casi sfortunati anche un pò di più...altri sostengono anche che le spese di spedizione sono a carico dell'utente ma sinceramente non credo...

Io la trovo una cosa ignobile! Mi viene voglia di tornare ad Apple e questa la dice lunga... Come ho già scritto non è possibile che ci siano queste differenze nel 2012...e la samsung vorrebbe battere apple???

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Tra l'altro, qualcuno sa il motivo di questi aloni? Grazie

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Originariamente inviato da vampireblood

bhe io ti consiglio di trovare direttamente il centro assistenza di samsung più vicino a te...meglio gold o platinum...mi sembra che il platinum te lo ridà a giorni mentre quello gold circa 2 settimane...non voglio sbagliare...

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Dipende da che topo di problema hai... inutile dire che se devono fare una riparazione piú impegnativa di sicuro 2 giorni non bastano.

Se devono cambiare il vetrino della telecamera anche 1 giorno... se qualcuno lo impalla flashandosi la ROM di un GS forse passa un mese...

dipende...

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Originariamente inviato da bix66

Io la trovo una cosa ignobile! Mi viene voglia di tornare ad Apple e questa la dice lunga...

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Ciao....


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Non lo so..... Circa un mese se passi dai centri di raccolta :'( cmq chiedo scs se faccio questa domanda però sto uscendo pazzo!!!! sapete dove posso trovare il download del firware 2.3.4 KQ6. del galaxy gio per sbrandizzarlo??????

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Originariamente inviato da Enrick

Non lo so..... Circa un mese se passi dai centri di raccolta :'( cmq chiedo scs se faccio questa domanda però sto uscendo pazzo!!!! sapete dove posso trovare il download del firware 2.3.4 KQ6. del galaxy gio per sbrandizzarlo??????

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questa è la sezione s2.....

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Originariamente inviato da bix66

Tra l'altro, qualcuno sa il motivo di questi aloni? Grazie

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Io ho un alone rosa al centro dello schermo, ma solo quando uso la fotocamera...cosa può essere? Qualche idea?


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Originariamente inviato da chicop

Io ho un alone rosa al centro dello schermo, ma solo quando uso la fotocamera...cosa può essere? Qualche idea?


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Pure io...problema del software di gestione della fotocamera? O problema all'hardware della stessa? A me lo fa con determinate condizioni di luce su oggetti bianchi e a distanze ravvicinate ossia di un paio di metri.
Da quanto ho capito leggendo qui sul forum è problema diffuso...mah assistenza? O qualche soluzione?

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Originariamente inviato da picmauro

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Originariamente inviato da chicop
Io ho un alone rosa al centro dello schermo, ma solo quando uso la fotocamera...cosa può essere? Qualche idea?


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Pure io...problema del software di gestione della fotocamera? O problema all'hardware della stessa? A me lo fa con determinate condizioni di luce su oggetti bianchi e a distanze ravvicinate ossia di un paio di metri.
Da quanto ho capito leggendo qui sul forum è problema diffuso...mah assistenza? O qualche soluzione?

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in effetti... Non so se sono disposta a rischiare l'assistenza! Visto che in genere le foto le faccio all'esterno....


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Originariamente inviato da chicop

in effetti... Non so se sono disposta a rischiare l'assistenza! Visto che in genere le foto le faccio all'esterno....


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In che condizioni riscontri il problema?


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Originariamente inviato da picmauro

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Originariamente inviato da chicop
in effetti... Non so se sono disposta a rischiare l'assistenza! Visto che in genere le foto le faccio all'esterno....


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In che condizioni riscontri il problema?


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Interno. Inquadrature chiare. quello che mi preoccupa è che facendo lo zoom su zooma anche l'alone che finisce con l'occupare tutta l'inquadratura.


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Originariamente inviato da chicop

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In che condizioni riscontri il problema?


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Interno. Inquadrature chiare. quello che mi preoccupa è che facendo lo zoom su zooma anche l'alone che finisce con l'occupare tutta l'inquadratura.


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Questo mi fa pensare a un problema di software. Altrimenti se fosse problema della fotocamera dovrebbe rimanere sempre della stessa grandezza...credo...


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Originariamente inviato da Skyman1

Dipende da che topo di problema hai... inutile dire che se devono fare una riparazione piú impegnativa di sicuro 2 giorni non bastano.

Se devono cambiare il vetrino della telecamera anche 1 giorno... se qualcuno lo impalla flashandosi la ROM di un GS forse passa un mese...

dipende...



Ciao....


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Mazza quanto sei simpatico skyman...
Hai capito proprio cosa intendevo dire con quella frase. Complimenti! Mi fai lo stesso effetto dei fanboy apple...

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A me l'alone rosa mi viene fuori quando, utilizzando degli effetti di go launcher, cambio ad esempio 'videata' con widget con sfondo bianco....

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Originariamente inviato da chicop

Questo mi fa pensare a un problema di software. Altrimenti se fosse problema della fotocamera dovrebbe rimanere sempre della stessa grandezza...credo...


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Esatto e permarrebbe comunque...per questo anch'io credo sia un problema software. Non so forse ci vorrebbe il parere di qualche guru del forum a illuminarci.


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Io al contrario credo che sia più probabile si tratti di un problema hardware...vi spego il motivo:

lo zoom del galaxy è uno zoom digitale, pertanto quando si zoomma il telefono non fa altro che prendere la parte centrale dell'immagine e ingrandirla, tagliando tutto quello che sta intorno. Questo comporta che se c'è un difetto ottico, questo viene semplicemente ingrandito e spalmato su tutto lo schermo.

Se invece fosse un problema software, beh, li il comportamento sarebbe imprevedibile, ma di sicuro si risolverebbe con un reset o simili.

Ovviamente questa è la mia opinione

Mi hanno detto che ci vogliono 30 giorni dalla spedizione, che mi costa 8€...ora devo decidere se mandarlo o no...voi che dite?


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gli aloni si presentavano anche a me, ma me ne son accorto, con un widget che succedeva così quando la batteria scendeva al di sotto dei 20°, comunque ho risolto, inviandolo in assistenza, p.s il motivo per il quale l'ho mandato non fu questo, ma il problema hardware, che da spento mi faceva vedere l'effetto come se si stasse caricando con una esclamazione e termometro, ritornando al vostro problema, non metterei in pericolo il vostro s2 solo per dei aloni, perche ho sentito in giro che la samsung ha una pessima assistenza e che rispedisce device in uno stato pessimo.......

Esiste una app per verificare la presenza di questi aloni?

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Originariamente inviato da civicufo

gli aloni si presentavano anche a me, ma me ne son accorto, con un widget che succedeva così quando la batteria scendeva al di sotto dei 20°, comunque ho risolto, inviandolo in assistenza, p.s il motivo per il quale l'ho mandato non fu questo, ma il problema hardware, che da spento mi faceva vedere l'effetto come se si stasse caricando con una esclamazione e termometro, ritornando al vostro problema, non metterei in pericolo il vostro s2 solo per dei aloni, perche ho sentito in giro che la samsung ha una pessima assistenza e che rispedisce device in uno stato pessimo.......

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Di che widget si trattava? Beh se l'assistenza mi riconsegna un terminale in uno stato pessimo gli pianto un casino...

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Basta impostare uno sfondo grigio chiaro e ti accorgi subito di questi "maledetti" aloni....se li hai...

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Originariamente inviato da picmauro

Di che widget si trattava? Beh se l'assistenza mi riconsegna un terminale in uno stato pessimo gli pianto un casino...

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ascolta nel play store scrivi battery widget e con qualunque app ti fara vedere la temperatura della batteria, pure io se mi rispediscono un device in pessime condizioni, vado a milano, alla sede centrale, e glielo sbatto in faccia dicendo di comprarmi un iphone 4s, c'è uno smartphone da 600 euro in perfetto stato, con problemi di hardware che ovviamente non è colpa mia, se mi deve essere restituito, allora o lo voglio nuovo o perlomeno quello mio

Ragazzi non so che fare....scattando delle foto in interni chi incontro?! il maledetto alone rosa:mad:.
ho contattato qualche centro d'assistenza e tutti mi hanno detto che un problema hardware. Ho contattato anche Samsung...l'operatore gentilissimo:confused:
mi ha detto che consegnandolo al centro di raccolta STANDARD il mio cell sarà riparato in via prioritaria poiché sono iscritto al club exclusive (mah ho dei dubbi).

Mah...mi rendo conto che il cell è mio....però voi che fareste? Assistenza o non assistenza...che dilemmaaaaa:rolleyes:
Inviato dal mio GT-I9100

Ragazzi mandandolo in assistenza quanto vi è stato via?? A me è passato un mese esatto ma ancora non ho risposte...