garanzia e assistenza 3 delusione

[spanillo]

Ragazzi ,non so cosa fare e volevo sapere se qualcuno ha gia avuto un'esperienza simile, praticamente il mio Galaxy s2 preso con 3 con top 400 a ottobre 2011 ha smesso di funzionare all'inprovviso, portato al centro 3 e spedito in assistenza , dopo 15 gg e' ritornato non riparato , hanno detto che c'era ossido all'interno e se voglio ripararlo devo portarlo in un altro centro a pagamento ( senza garanzia), io non so spiegarmi come possa essersi ossidato ,so solo che ero a lavoro e era in borsa funzionante alle 14 e alle 20 era spento, ma secondo voi cosa posso fare ? oltre a prendermela in quel posto intendo, comunque mai piu' 3 il telefono me lo compro a rate per conto mio

[diavolo78]

Ultimamente l'assistenza samsung sta facendo in questo modo......nn ripara i terminali per ossidazione.....portalo in un altro centro e vedi che ti dicono....se no smontalo da te e vedi dove sta l`ossidazione...compra l'antiossidante e puliscilo con un pennellino.....lo fai un paio di volte. Se no lo porti da me e ci penso io........

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[spanillo]

Ultimamente l'assistenza samsung sta facendo in questo modo......nn ripara i terminali per ossidazione.....portalo in un altro centro e vedi che ti dicono....se no smontalo da te e vedi dove sta l`ossidazione...compra l'antiossidante e puliscilo con un pennellino.....lo fai un paio di volte. Se no lo porti da me e ci penso io........

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Questa e' bella ho portato il GS2 in un altro centro d'assistenza dove addirittura me lo ha consigliato la commessa 3, e mi ha detto che all'interno di ossido neanche l'ombra , mi ha fatto delle foto delle schede interne e mi ha detto di farmi rivalere , qua ci vuole l'avvocato , io non voglio pagare ancora 25 rate da 29 euro e il telefono per cui avevo fatto l'abbonamento lo ho piu'

[Whippet]

Questa e' bella ho portato il GS2 in un altro centro d'assistenza dove addirittura me lo ha consigliato la commessa 3, e mi ha detto che all'interno di ossido neanche l'ombra , mi ha fatto delle foto delle schede interne e mi ha detto di farmi rivalere , qua ci vuole l'avvocato , io non voglio pagare ancora 25 rate da 29 euro e il telefono per cui avevo fatto l'abbonamento lo ho piu'

se il secondo centro è autorizzato perche non lo prendono dentro loro ?

[zeroc00l]

se il secondo centro è autorizzato perche non lo prendono dentro loro ?

è possibile che i negozi h3g facciano accordi con centri di riparazione "non ufficiali" del produttore... io ho avuto da mandare in assistenza con h3g un nokia e mi han detto che non si rivolgono ai canali ufficiali per questione dei tempi biblici di riparazione con nokia.

è possibile che abbiano mandato il telefono ad un centro di questo tipo, ma dato che la garanzia samsung è abbastanza efficiente, per mantenerla "intatta" han chiamato in causa il secondo centro solo per una perizia. altra spiegazione non me ne viene

[diavolo78]

Questa e' bella ho portato il GS2 in un altro centro d'assistenza dove addirittura me lo ha consigliato la commessa 3, e mi ha detto che all'interno di ossido neanche l'ombra , mi ha fatto delle foto delle schede interne e mi ha detto di farmi rivalere , qua ci vuole l'avvocato , io non voglio pagare ancora 25 rate da 29 euro e il telefono per cui avevo fatto l'abbonamento lo ho piu'

io lo farei accomodare da loro, se autorizzato e poi farei qualcosa nei confronti dell'altro centro...dimostrando anche le foto e il lavoro effettuato.

[spanillo]

se il secondo centro è autorizzato perche non lo prendono dentro loro ?

no il secondo e' un negozio non ufficiale ripara di tutto e la commessa 3 mi ha detto di andare li che e' ingamba e lui non ha trovato tracce di ossido, ora andro' dalla 3 e chiedero' spiegazioni , voglio sapere dove e' l'ossido

[bimicky]

Ciao, ho avuto anche io problemi di ossido ed ho aspettato un mese perche' mi venisse restituito il cell non aggiustato.Nel mio caso l'ossido c'era e lo sapevo, ma ho voluto tentare la furbata portandolo in un centro Samsung. Il problema e' che se il cell e' in garanzia necessariamente un centro che non sia PLATINUM deve mandarlo all'assistenza, chiamiamola cosi', principale.Il mio era fini to a Milano. Il centro samsung gold dove poi ho lasciato il telefono, me lo ha sistemato non in garanzia in un giorno lavorativo, spesa 70 euro ( hanno dovuto ricostruire un pezzo del circuito, una"pista" che si era corrosa.
Certo, se non c'e' traccia di ossido...ma la pesona da cui l'hai portato non e' riuscita a farti una diagnosi?

[spanillo]

no mi ha detto che non saprebbe cosa cambiare , il telefono non da segni di vita e non presenta lesioni sulla scheda