Ciao a tutti,
Ho visto in giro che ci sono stati vari problemi con l'aggiornamento di ICS per il Galaxy S2 (brand H3G).
A parte vari problemi risolti con i 3 WIPE me ne era rimasto uno (GPS non funzionante) per il quale avevo deciso di andare in assistenza.
Improvvisamente però la temperatura dello smartphone è arrivato oltre i 50°, la batteria è passata da 70% a 5% e poi si è spento e non si è acceso più
Portato in assistenza me l'hanno rifiutato e rimosso la garanzia a causa di Ossidazioni interne.
A parte che se lo smartphone arriva ad oltre 50° grazie che si è creata condensa interna (dato che poi i materiali samsung sono veramente scarsi, basta pensare alla linguetta posteriore per chiudere la batteria...)
A parte lottare con reclami Samsung... mi consigliate qualcosa che posso fare autonomamente?
grazie mille!
Surriscaldamento e rottura Samsung S2 a valle di ICS
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09-06-12, 13:58ADPSurriscaldamento e rottura Samsung S2 a valle di ICS
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09-06-12, 14:19androgiallo
consigliare qualcosa per il surriscaldamento? comunque è stato qualcosa che non andava nella parte SW, guardando anche come è calata la % della batteria (magari un FC o un crash importante, che ne so)...dovresti spiegarmi però come fa a crearsi condensa all'interno del telefono normalmente (ovvio che se lo lasci fuori una notte intera si crea) e come questa (ponendo che si crei) possa aumentare la temperatura del cell! :)
PS: visto che hai solo un messaggio nel forum, è cosa gradita se ci si presentasse prima nella sezione di benvenuto del forum ;) -
09-06-12, 14:36ADPQuote:
Originariamente inviato da androgiallo
beh... due cose separate.
1) Surriscaldamento e successivo crash causa del guasto. Non so cosa abbiamo comportato, potrebbe anche semplicemente aver bruciato la batteria, non ho provato ad esempio a farmene prestare una per test.
2)Condensa, a valle del surriscaldamento. L'alta temperatura interna (più di 25° rispetto all'esterno) in assenza di ventilazione associato all'umidità ambientale può aver creato delle goccioline internamente che hanno generato le ossidazioni.
3) non sapevo della sezione di benvenuto... vado subito rotfl :-[ -
09-06-12, 14:46ADP
aggiungo una nota.
Il riscaldamento è accaduto praticamente dopo una settimana che ho effettuato l'aggiornamento a ICS ufficiale Samsung per H3G.
durante quela settimana ho avuto vari problemi che ho risolto effettuando i 3 Wipe (es. stava sempre a fare polling sulla mail di exchange) tranne che il GPS che non si agganciava più a nulla dopo l'aggiornamento... -
09-06-12, 15:11[-Mac-]E' chiaro che la condensa non si crea per il surriscaldamento...Quote:
Originariamente inviato da androgiallo
Purtroppo la condensa si può forma anche tenendolo in una tasca a diretto contatto col corpo... (Come per esempio nei jeans).
Ho avuto un recente esperienza con un siemens S55 che ho tenuto in tasca, privo della tastiera in plastica, era cmq presente la vera tastiera con i contatti metallici, ebbene è basta una sola camminata col telefono in tasca per farlo fuori.
Quando l'ho estratto era bloccato e la tastiera era coperta da un velo di umido.
Una volta che il telefono è compromesso dall'umidità si possono creare dei cortocircuiti che possono scaricare rapidamente la batteria ed ovviamente generare un certa quantità di calore.
Il surriscaldamento non è stata la causa del problema, ma il risultato finale dell'ossidazione...
Chiaramente l'aggiornamento ad ICS non c'entra nulla. -
09-06-12, 15:28ADPChe la condensa si a contatto del corpo è chiaro, e quello che condensa è il sudore... la si trova esternamente e non dovrebbe entrare all'interno del cellulare a meno che non sia scarso. Non me lo aspetterei da un mobile da 600€...Quote:
Originariamente inviato da [-Mac-]
L'ossidazione interna per un cellulare top me l'aspetto per diretto contatto con l'acqua (nel mio caso non accaduto) o per condensa dell'umidità dell'aria interna al cellulare.
Ora toccherà capire se i circuiti interni si sono rovinati oppure basterà cambiare batteria...
Come detto prima l'alta temperatura interna (più di 25° rispetto all'esterno) in assenza di ventilazione associato all'umidità ambientale può aver creato delle goccioline internamente che hanno generato le ossidazioni. -
09-06-12, 15:41[-Mac-]
Guarda il vapor acqueo entra più facilmente dell'acqua allo stato liquido, sopratutto negli ambienti chiusi come può essere appunto la tasca di un jeans, la qualità del telefono non c'entra nulla anche gli Iphone spesso non passano in garanzia per questo problema.
Per il tuo prossimo telefono ti suggerirei un terminale come il Motorola Defy+/mini o il Sony Xperia active forse gli unici in grado di resistere a certe situazioni.
Non è che perché il telefono è costoso, ha delle caratteristiche che non fanno parte delle specifiche come quella di essere waterproof... -
09-06-12, 16:00ADP
Mac, non mi dire così... spero di poterlo aggiustare :'( dato che lo pagherò a H3G per altri 2 anni...
cmq è la prima volta in 15 anni di cellulari vari che mi succede... (Motorola StarTAC, Siemens C25, Siemens S55, Nokia 7210, Nokia E65, Nokia E52, iPhone 3G).
se poi vedo i problemi che ha creato l'aggiornamento ufficiale Samsung ICS su questo forum e quelli americani... mi chiedo perchè samsung che cavolo rilascia a fare aggiornamenti con problemi -
09-06-12, 16:13[-Mac-]Guarda escludi dai tuoi pensieri che il problemi sia stato causato da ICS, qua nel forum ci sono stati in tanti che hanno avuto problemi ma non ho mai visto nessuno che ha avuto come risultato la morte del telefono.Quote:
Originariamente inviato da ADP
Sono sempre stati malfunzionamenti dovuti ad aggiornamenti non fatti nel modo migliore o terminali sputtanati dal modding e non correttamente riportati sulla retta via, prima dell'aggiornamento.
Stando ai grafici delle temp. che mi riporta battery mix, anche il mio terminale raggiunge spesso i 50° durante la fase di ricarica (ovviamente da acceso e credo anche con il router Wi-Fi attivo), ma questi 50° non sono stati sufficienti per causarne un danneggiamento definitivo. -
09-06-12, 16:30diavolo78
io ho un gs2 brand H3G, aggiornato ad ics e senza nessun tipo di problema...eccetto per la batteria che calava più di prima...ma mi è bastato fare 5/6 cicli di scarica carica ed ora va bene.
per l'ossidazione non ti hanno detto dove si è ossidato?
puoi provare in un altro centro assistenza a pagamento e vedere se ti fanno il bagno antiossidante ad ultrasuoni. oppure lo smonti da te e vedi se puoi pulirlo cn antiossidante.
ma prima prova una nuova batteria.
ICS ha dato alcuni problemi...ma mai la morte del device. -
09-06-12, 17:44ADPGrazie per il consiglio, se non riesco a convincerli a farmelo in garanzia cerco di fare come suggerito.Quote:
Originariamente inviato da diavolo78
Mi hanno detto che è ossidato vicino lo schermo (chiamando il call center) ora che me lo restituiscono leggerò la nota di rigetto -
12-06-12, 18:40ADP
Ho chiamato il servizio reclamo e l'hanno accettato
Nel frattempo il laboratorio vista l'ossidazione vicino lo schermo, l'hanno chiuso, cancellato la garanzia e restituito.
e fatto preventivo da 360€ (per cosa? un bagno antiossidante???)
cmq nel frattempo si erano persi la batteria, me ne hanno data un'altra...ora il cellulare funziona...
che ne pensate? -
12-06-12, 19:17diavolo78non ho capito...Quote:
Originariamente inviato da ADP
ma te lo passano in garanzia o no?
se ti hanno chiesto quei soldi per bagno antiossidante sono dei ladri all'incirca dovrebbe costare su 60/70 eurini.... -
12-06-12, 20:49Skyman1PS: lo vendi?Quote:
Originariamente inviato da ADP
Ops... Letto ora che lo hanno riparato...
Praticamente ti eri giocato la batteria....
Inviato dal mio HTC One S con Tapatalk 2 -
12-06-12, 21:07ADP
il laboratorio mi ha cancellato la garanzia a causa delle ossidazioni e chiesto 360€ per l'antiossidante!! (official Samsung city point)
ho chiamato la samsung e ho aperto un reclamo, la samsung l'ha preso in carico... (quindi non me l'ha rigettato... ancora...) -
12-06-12, 21:09diavolo78ok tienici aggiornatiQuote:
Originariamente inviato da ADP
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13-06-12, 13:45ADP
Allegato 13937
copia riscontro laboratorio... o_O -
13-06-12, 18:21diavolo78vai in un centro non samsung, e chiedi se fanno il bagno antiossidante ad ultrasuoni..Quote:
Originariamente inviato da ADP
lo puoi vedere anche su youtube come funziona...
scrivi a questo tizio
http://www.youtube.com/watch?v=HD0KV...1&feature=plcp
scrivigli sn di roma http://www.iphoneassist.it/ -
20-06-12, 17:16ADP
Cari amici androidiani, ultimo atto della storia.
come vi dicevo funziona tutto (tranne il GPS) perchè mi hanno dato una batteria diversa.
Il laboratorio dice che il GPS non funziona a causa dell'ossidazione, la Samsung (club exclusive) ha gentilmente accolto il reclamo e accettato che a causa dell'elevata temperatura se il device è stato in zone ad alta umidità (cucina, bagno) il vapore acqueo si è condensato e ossidato i componenti.
Quindi mi sostituiranno i pezzi a gratis! domani porto il telefono in assistenza... speriamo per l'ultima volta.
devo dire che il call center Samsung exclusive è veramente gentile e customer oriented.
ciao!!
