Garanzia persa

Ciao a tutti, ho un problema che vorrei risolvere da sola, perchè la Samsung mi ha fatto girare le ........ e non voglio dargli la soddisfazione di pagargli 250,00 per la riparazione che loro dicono fuori garanzia.
Il mio S2 ha perso le tacchette della rete, non prende più niente, io faccio il backup, ripristino e lo mando in assistenza.
Con mia grande sorpresa mi dicono che la garanzia non passa perchè il software è stato manomesso, il codice Imei non corrisponde.
La cosa mi stupisce perchè sinceramente non ho la più pallida idea di come manomettere il software o se lo fatto non me ne sono accorta.
A questo punto vorrei riuscire a rimetterlo allo stato originale, e vorrei anche riuscire a controllare il codice Imei per essere sicura che la prossima volta non mi trovino ancora questa scusa.
Vi chiedo ragazzi di non usare gerghi troppo tecnici, perchè sono per me un pò incomprensibili.
AIUTATEMI PER FAVORE :-X
CIAO MANOLA

Quote:

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Originariamente inviato da zobeide

Ciao a tutti, ho un problema che vorrei risolvere da sola, perchè la Samsung mi ha fatto girare le ........ e non voglio dargli la soddisfazione di pagargli 250,00 per la riparazione che loro dicono fuori garanzia.
Il mio S2 ha perso le tacchette della rete, non prende più niente, io faccio il backup, ripristino e lo mando in assistenza.
Con mia grande sorpresa mi dicono che la garanzia non passa perchè il software è stato manomesso, il codice Imei non corrisponde.
La cosa mi stupisce perchè sinceramente non ho la più pallida idea di come manomettere il software o se lo fatto non me ne sono accorta.
A questo punto vorrei riuscire a rimetterlo allo stato originale, e vorrei anche riuscire a controllare il codice Imei per essere sicura che la prossima volta non mi trovino ancora questa scusa.
Vi chiedo ragazzi di non usare gerghi troppo tecnici, perchè sono per me un pò incomprensibili.
AIUTATEMI PER FAVORE :-X
CIAO MANOLA

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presentati in sezione benvenuto..
se non hai mai fatto un backup della cartella efs non hai speranze di rimettere il tuo imei..

Scusa pensavo di averlo già fatto a suo tempo.
Comunque l'ho fatto adesso.
Ciao

Il backup che ho fatto io è quello sul pc con il programma Kies.
Può andare bene?

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Originariamente inviato da zobeide

Il backup che ho fatto io è quello sul pc con il programma Kies.
Può andare bene?

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no..bisognava fare un backup di una cartella nel telefono..alla quale si accede solo col root..

Che tristezza......
Sono proprio delusa....
Mi toccherà pagare le 250,00
Ma quello che più mi fa arrabbiare è che io non ho fatto proprio niente, O perlomeno non me ne sono proprio accorta

Quote:

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Originariamente inviato da zobeide

Che tristezza......
Sono proprio delusa....
Mi toccherà pagare le 250,00
Ma quello che più mi fa arrabbiare è che io non ho fatto proprio niente, O perlomeno non me ne sono proprio accorta

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ma hai mai fatto modding? mai installato rom e/o firmware e/o mod?

Macchè non so neanche cosa sono.
Ho sempre usato il cell. nel modo normalissimo a parte scaricare un centinaio di appl.

Quote:

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Originariamente inviato da zobeide

Macchè non so neanche cosa sono.
Ho sempre usato il cell. nel modo normalissimo a parte scaricare un centinaio di appl.

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e allora non esiste che ti facciano pagare..ma l'hai preso usato?

no è nuovo da negozio, per di più ha solo 9 mesi.
Come posso io dimostrare che loro hanno torto.
E' sempre la mia parola contro la loro.
Vabbè....

Quote:

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Originariamente inviato da zobeide

no è nuovo da negozio, per di più ha solo 9 mesi.
Come posso io dimostrare che loro hanno torto.
E' sempre la mia parola contro la loro.
Vabbè....

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Prova a cambiare centro assistenza...non esiste che non passi in garanzia..



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