problema programma IM

[ale88rugby]

ciao a tutti, da qualche giorno quando accendo il mio sg2 dopo aver inserito il pin, mentre carica la schermata di menu iniziale si blocca momentaneamente poi dopo mi compare le scritta: il programma IM è stato arrestato. allora dopo provo ad entrare nel programma IM(mai usato) e si torna a bloccare momentaneamente (schermo nero) e poi mi da lo stesso errore. qualcuno mi sa dare qualche aiuto?

[ale88rugby]

ho notato un'altra cosa. quando scarico un app nel momento in cui finisce di scaricarla ed installarla si blocca la schermata poi si sblocca e compare sempre lo stesso errore

[Anna]

ho notato un'altra cosa. quando scarico un app nel momento in cui finisce di scaricarla ed installarla si blocca la schermata poi si sblocca e compare sempre lo stesso errore

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