Problema con il download di un allegato

Ciao a tutti,
ho un problema con un s II di un collega. ha cercato di fare il download di un allegato da gmail. sono giorni che il download è in esecuzione ma senza produrre effetti.
ho provato a:
disinstallare l'app di gmail e reinstallarla
eliminare ogni traccia di posta e l'account gmail dal client mail;
un hard reset;
cancellare la mail con l'allegato incriminato dal server di gmail.
nella cartella download chiaramente non c'è nulla e nessuna traccia di download sui processi attivi.
che fare?
grazie mille

nessuno mi può aiutare? aggiungo che il telefono non è neanche rootato.
help please

Quote:

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Originariamente inviato da yando

Ciao a tutti,
ho un problema con un s II di un collega. ha cercato di fare il download di un allegato da gmail. sono giorni che il download è in esecuzione ma senza produrre effetti.
ho provato a:
disinstallare l'app di gmail e reinstallarla
eliminare ogni traccia di posta e l'account gmail dal client mail;
un hard reset;
cancellare la mail con l'allegato incriminato dal server di gmail.
nella cartella download chiaramente non c'è nulla e nessuna traccia di download sui processi attivi.
che fare?
grazie mille

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hai ancora la freccetta verso il basso, ma in sostanza non c'è nessun download attivo
prova con un wipe cache partition

spegni il cellulare
premi contemporaneamente tasto home+tasto power+volume sù
finchè non si avvia una schermata azzurra, con il volume vai su wipe cache partition
e dai ok con power, quando finisce, con power dai ok a reboot sistem
non perdi nessun dato

Provato. c'è ancora la freccettina in giù....
che fare?

che faccio, ripristino i dati di fabbrica dopo un backup?
se non trovo altra soluzione farollo!

Salve a tutti!!
Io possiedo un Galaxy s3 e scaricando un file in PDF dalla mia casella gmail mi ha creato lo stesso problema.
Anche io ho fatto e controllato le operazioni elencate da yando ma niente da fare. Possibile che non ci sia una soluzione per questo problema?
Sono un po deluso da questa Samsung, lo smartphone top di gamma si inceppa sui download e Samsung Kies non mi vede il telefono per poter fare un backup completo, cosi mi tocca convivere con questa fastidiosa icola in alto a sx del mio display!!
AIUTATECI!!!:'(

GRAZIE A TUTTI COLORO CHE TENTANO DI COLLABORARE!!!

Quote:

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Originariamente inviato da Peoland

Salve a tutti!!
Io possiedo un Galaxy s3 e scaricando un file in PDF dalla mia casella gmail mi ha creato lo stesso problema.
Anche io ho fatto e controllato le operazioni elencate da yando ma niente da fare. Possibile che non ci sia una soluzione per questo problema?
Sono un po deluso da questa Samsung, lo smartphone top di gamma si inceppa sui download e Samsung Kies non mi vede il telefono per poter fare un backup completo, cosi mi tocca convivere con questa fastidiosa icola in alto a sx del mio display!!
AIUTATECI!!!:'(

GRAZIE A TUTTI COLORO CHE TENTANO DI COLLABORARE!!!

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Prova a fare così:

impostazioni
applicazioni
tutte
gestione download

cancella la cache
arresto forzato (NON disattiva...solo arresta)
CANCELLA DATI
OK

indietro

cerca gmail tra le applicazioni

e anche qui fai

cancella cache
arresto forzato(NON disattiva...solo arresto)
CANCELLA DATI
OK

poi esci dalle impostazioni e spegni e riaccendi il terminale

dovrai forse reinserire le credenziali gmail ma sempre meglio che formattare

fai sapere se risolvi

ma per curiosità... hai risolto facendo come ti ho suggerito?