Continui riavvii e assistenza

Salve ragazzi una mia amica ha un sg2 e circa una settimana fa il cellulare gli si è cominciato a riavviare continuamente lei lo ha subito portato il cellulare in assistenza..... Io poi sapendolo gli avevo detto che poteva temporeggiare cosi io lo formattavo e lo portavo ad ics dato che era ancora in gb cmq dico questo perché guarda caso 4 giorni dopo la stessa cosa è sucessa a suo fratello che ha lo stesso cell e ha fatto cosi formattazione e aggiornamento e ha risolto..... ora il problema è che oggi lei è dovuta partire e quello dell assistenza dopo 1 settimana ancora non ci aveva messo male e questa mattina gli ha detto passa alle 5 e alle 5 gli ha detto non posso darti il cell l ho dovuto spedire alla samsung perché aveva lui dice che aveva un blocco di root volevo sapere cosa intende lui con blocco di root? E c era per forza bisogno di spedirlo alla samsung?
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