s2 nuovo non si accende solo simbolo di una batteria grigia...che fare?europa..dove?

[canepa]

ciao oggi mi è arrivato un galaxy s2 nuovo preso su top-shopping.it con garanzia europa
il cel non si vuole accendere anche provando con la batteria da 2000mha, compare una batteria grigia che lampeggia ma nulla che faccia intendere che si stia caricando.
provato di nuovo dopo alcune ore anche facendo abra cadabra ma niente...nonsi accende.

nel caso....il negozio se lo può riprendere indietro?
dato che ha garanzia europea dove e chi bisogna contattare?

[FacoceroImpazzito]

Penso che i negozi Samsung italiani facciano valere la garanzia europea come fosse italiana.

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

[ZiCkY]

ciao oggi mi è arrivato un galaxy s2 nuovo preso su top-shopping.it con garanzia europa
il cel non si vuole accendere anche provando con la batteria da 2000mha, compare una batteria grigia che lampeggia ma nulla che faccia intendere che si stia caricando.
provato di nuovo dopo alcune ore anche facendo abra cadabra ma niente...nonsi accende.

nel caso....il negozio se lo può riprendere indietro?
dato che ha garanzia europea dove e chi bisogna contattare?

te lo cambiano subito quelli di top shopping...sentili subito domani mattina..

[diavolo78]

ciao oggi mi è arrivato un galaxy s2 nuovo preso su top-shopping.it con garanzia europa
il cel non si vuole accendere anche provando con la batteria da 2000mha, compare una batteria grigia che lampeggia ma nulla che faccia intendere che si stia caricando.
provato di nuovo dopo alcune ore anche facendo abra cadabra ma niente...nonsi accende.

nel caso....il negozio se lo può riprendere indietro?
dato che ha garanzia europea dove e chi bisogna contattare?

contatta top-shopping lo cambiano....a dire sono onesti, fino a poco tempo fa vendeano anche qui sul forum nella sezione mercatino ...poi per cambio di regolamento forum mi pare che non vendano più. chiamali e spiega la cosa.

[canepa]

te lo cambiano subito quelli di top shopping...sentili subito domani mattina..

il telefono ho provato a chiamarli venerdì per un'altra questione ma era sempre occupato.
gli ho mandato una mail, domani mi dovrebbero rispondere spero.
grazie per il tempismo e la celerità...vi terrò informati.
ciao!

[0raziel0]

aggiungo che se il telefono è propio nuovo hai 30 giorni per la sostituizione di tutto il telefono con un'altro, io propenderei per questa ipotesi

[ZiCkY]

dal sito top shopping

Il D.O.A. si presenta quando il prodotto si presenta “morto” all’ arrivo, cioè MAI FUNZIONANTE. Qualsiasi apparecchio elettronico ha una possibilità statistica di arrivare inutilizzabile, per una batteria guasta, un alimentatore e anche per un tasto rotto. Non necessariamente va abbinato al concetto che non si accende, ma semplicemente e più ampiamente al significato di NON UTILIZZABILE del tutto.

Il cliente potrà esercitare il diritto di ricevere un nuovo prodotto funzionante solo entro 7 gg dal ricevimento merce.

[0raziel0]

stà cosa dei 7 giorni non la capisco, ma attieniti a quello che dice il sito, anche se solo 7 giorni sembra strano e un po poco

[Liuk9]

ciao oggi mi è arrivato un galaxy s2 nuovo preso su top-shopping.it con garanzia europa
il cel non si vuole accendere anche provando con la batteria da 2000mha, compare una batteria grigia che lampeggia ma nulla che faccia intendere che si stia caricando.
provato di nuovo dopo alcune ore anche facendo abra cadabra ma niente...nonsi accende.

nel caso....il negozio se lo può riprendere indietro?
dato che ha garanzia europea dove e chi bisogna contattare?

alla fine come si è conclusa la faccenda? Dovrebbe arrivarmi oggi anche a me da top shopping....

[canepa]

top-shopping mi ha risposto alla mail così:
"gentile cliente
lo porti in un centro assistenza samsung per far far un analisi al telefono se il prodotto è invendibile lo sostituiamo

cordiali saluti
top-shopping.it"

il telefono la sera dopo sei ore di carica non si accendeva, la mattina seguente inspiegabilmente si è acceso....sta cosa non mi tranquillizza...non credo sia normale...
comunque attualmente funziona spero non ci siano problemi in futuro...anche se mi sembra di capire ci siano diversi che improvvisamente si ritrovano con l's2 che non si avvia.

ciao