Non mi vogliono sostituire il cel

**godeas78** · 16-02-13 16:40

Mia moglie ha preso un s2 ad inizio dicembre. Purtroppo e' gia' la seconda volta che lo porto in assistenza in quanto il cel. subisce morti improvvise (la batteria ha un collasso verticale. Per riaccendere il cel. devo staccare la batteria, attendere 1 minuto, rimetterela, riaccendere il cel). L'assistenza sostiene che potrebbe trattarsi di una app che fa conflitto. Ma che scusa e'. Gli ho fatto presente che le app installato vendono tutte dal play e che tale affermazione fa morire il nesso samsung/android (perche' non si sviluppano un sistema proprietario?). Per farla breve non mi vogliono sostituire il cel. Secondo voi come posso difendermi?

Grazie mille

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**rioxma** · 16-02-13 17:03

In effetti le app cosa c'entrano? In assistenza hanno fatto dei test per affermare ciò? Secondo me o te lo mettono a posto definitivamente o mi rivolgerei a una associazione consumatori.

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**sdiwa** · 16-02-13 17:12

lo faceva anche a me con ICS, da quando ho messo jellybean non lo fa piu'.

**godeas78** · 16-02-13 17:59

Ma per mettere ics devo rootare giusto? Così perdo la garanzia?

Gli ho anche mostrato l'immagine seguente:

Mi sembra evidente che si tratta di un'anomalia

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**ZiCkY** · 17-02-13 11:02

il telefono non viene sostituito se non dopo 3 riparazioni per lo stesso difetto..
fai un ripristino dati di fabbrica e vedi se il problema persiste...

**godeas78** · 17-02-13 11:16

Gia' fatto la prima volta

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**sdiwa** · 17-02-13 12:53

ma per ora hai icecream o jellybean? è brandizzato? se non hai brand metti jelly bean ufficiale italiano e non perdi la garanzia, se e brandizzato aspetti che esca un firmware ufficiale con brand.A me ti ripeto faceva la stessa cosa ,si spegneva da solo e per riaccenderlo dovevo togliere la batteria, da qundo o messo jellybean non lo fa piu'.

**godeas78** · 17-02-13 13:06

Ics. Purtroppo è brandizzato con tre. Quindi perdo garanzia

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**diavolo78** · 17-02-13 13:18

Originariamente inviato da godeas78

Ics. Purtroppo è brandizzato con tre. Quindi perdo garanzia

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si, tra poco esce anche per la tre...intorno i primi di marzo......o aspetti o ritorni in assistenza e gli dici di metterlo in condizioni di essere un cell

**godeas78** · 17-02-13 13:36

Riportato in assistenza. Devo aspettare 10gg ma hanno già messo le mani avanti con la scusa delle app

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