problemi nella ricezione e nell'invio di mms

Salve a tutti avrei un problema in pratica da quando ho comprato lo smartphone galaxy s2 ho notato che non riesco nemmeno ad inviare e ne ricevere mms. Ho controllato le impostazione del telefono riguardante l'operatore (Tim) e risulta tutto ok ma per sicurezza ho chiamato anche un paio di volte il servizio clienti per segnalare il problema solo che anche a loro come rete e impostazioni risulta tutto ok. Mi hanno detto che il problema è il telefono, potete aiutarmi a risolvere il tutto? :-( vi prego