A febbraio porto il cellulare in assistenza per "problemi software" (o x meglio dire firmware) smanettando un po potevo sistemare tutto da me magari anche grazie a qualche dritta letta qui nel forum... invece decido di portare il mio S2 (garanzia europa) in assistenza... non l'avessi mai fatto... tutt'oggi hanno ancora il cellulare e mi hanno proposto un preventivo (a voce) di 140 euro per lcd danneggiato causa urto+ fotocamera guasta. Protesto ma la Samsung se ne fotte dei cellulari con garanzia europa scaricando tutto sul centro SST di Bellusco. Quando oggi mi reco al centro di raccolta di Napoli (Top Car Service) guardacaso ho trovato un altro cliente con lo stesso problema, hanno riscontrato lcd rotto e solito preventivo di 140 euro!!!! Qualcuno ha avuto esperienze simili? Gia mi son rivolto ad un legale.
Garanzia Europa mi han rotto l'S2!
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22-04-13, 18:24LeyandGaranzia Europa mi han rotto l'S2!
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22-04-13, 18:46XxSnatchManxXTi posso solo dire che è successa anche a me una cosa simile: anche io problemi software con il Lumia 800 (che ho venduto :)) dopo una settimana dall'aggiornamento a Windows Phone 7.8 (prima era Windows Phone 7.5). Lo ho portato in un centro assistenza con un po' di graffietti sullo schermo ma nessuno sulla scocca (perchè ho usato sempre la cover protettiva) e al mio ritorno per ritirare il tutto mi sento dire che avevo portato il cellulare con il vetro "sbregato" (la righettina nera a metà schermo) e che dovevo pagare mi sembra sui 80 Euro per ripararlo (non mi ricordo precisamente perchè era 2 anni fa circa). Ho risolto con un avvocato e mi hanno risarcito i soldi.Quote:
Originariamente inviato da Leyand
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22-04-13, 18:580raziel0hai già fatto quello che dovevi, il problema dei garanzia europea quello è, non è colpa di samsung ma di chi lo consegna e chi lo trasporta, se ti riapiterà vai in un centro samsung gold, sono molto più veloci e probabilmente risolveranno stesso li, cosa che i centri di raccolta non fannoQuote:
Originariamente inviato da Leyand
