Problema con fotocamera

Ciao a tutti.
Ho un Samsung S2, aggiornato a JB, non sono una smanettona, quindi cercate di usare un linguaggio mediamente semplice.... Ho un grosso problema con la fotocamera, nel senso che la fotocamera esterna del mio Samsung non funziona più. mi compare la schermata nera e mi dà un errore sconosciuto e si spegne. La fotocamera interna, invece, funziona benissimo. E' possibile reinstallare i driver della fotocamera? Oppure reinstallare JB? Oppure formattare? O magari portarlo in assistenza visto che è ancora in garanzia?
Insomma, cosa mi consigliate di fare possibilmente con un linguaggio semplice in modo che possa seguirvi anche io che non ci sono cosi tanto dentro? Grazie davvero di cuore!!! :) :):)

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Originariamente inviato da RafGuetta

Ciao a tutti.
Ho un Samsung S2, aggiornato a JB, non sono una smanettona, quindi cercate di usare un linguaggio mediamente semplice.... Ho un grosso problema con la fotocamera, nel senso che la fotocamera esterna del mio Samsung non funziona più. mi compare la schermata nera e mi dà un errore sconosciuto e si spegne. La fotocamera interna, invece, funziona benissimo. E' possibile reinstallare i driver della fotocamera? Oppure reinstallare JB? Oppure formattare? O magari portarlo in assistenza visto che è ancora in garanzia?
Insomma, cosa mi consigliate di fare possibilmente con un linguaggio semplice in modo che possa seguirvi anche io che non ci sono cosi tanto dentro? Grazie davvero di cuore!!! :) :):)

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Prima cosa, formatta il cell da impostazioni backup e ripristino...fallo a batteria carica... perderai i tuoi dati salvali.
Se non risolvi, meglio portarlo in assistenza...
Perché per rimettete jb devi flashare con un programma che non e kies.....

Ti ringrazio! Semplicissimo da capire anche per una che non ci capisce nulla come me!!! :) Grazie

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Originariamente inviato da RafGuetta

Ti ringrazio! Semplicissimo da capire anche per una che non ci capisce nulla come me!!! :) Grazie

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Di niente figurati