Problema tasto opzioni e tasto back non si illuminano nemmeno

[Mauroz]

Salve ho un problema con i tasti touch che stanno di fianco al tasto home.Quando accendo il telefono non si illuminano nemmeno e provando ad usarli non funzionano.Il resto funziona.Che ci sia qualche impostazione da telefono, oppure potrebbe essere che lo sto provando senza sim, o è più probabile che sia un difetto del touch?
Grazie