Buongiorno ragazzi, pochi giorni fa sono andata a Napoli sotterranea, si scende per svariati metri nel sottosuolo e c'è un notevole sbalzo termico di umidità e pressione.
Io avevo il mio galaxy s2 IN MANO, non era in borsa né in tasca, NON mi è caduto assolutamente ma all'improvviso appena scesa si è rotto in mille pezzi lo schermo, non una crepa ma completamente frastagliato come un cubetto di ghiaccio sotto l'acqua bollente.
Il display è completamente funzionante ma ora iniziano a cadere pezzetti di vetro.
Ho provato a chiamare l'assistenza samsung ma mi hanno detto che avrei dovuto pagare intorno ai 100€ e anche più..
I cinesi mi hanno chiesto sui 160€ ..
Adesso io NON HO FATTO NULLA e non possono dirmi che non è in garanzia, mi sono arrabbiata come un animale perché non c'entro davvero niente con la rottura e questo schifo di telefono ingrato l'ho sempre trattato come un figlio inabile.
Come posso fare?
Premetto che non spenderei mai più di 100€ e che su internet ho già trovato il vetro di ricambio a meno di 15€ ma non mi fido molto di me stessa..
Nessuno sa come aiutarmi o cosa dire ai signorini della samsung?
Grazie mille grazie
solo VETRO rotto NO display
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21-08-13, 12:28ainorisolo VETRO rotto NO display
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21-08-13, 13:14androgiallo
scusa la domanda, ma di quanto sei scesa? mi pare strano che tu abbia fatto così tanti metri sotto terra da aver accumulato una tale pressione atmosferica da aver fatto esplodere il display del cellulare o_O
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21-08-13, 14:340raziel0dovresti scendere di almeno 10 chilometri sottoterra per far esplodere lo schermo ( e non ci si arriverebbe vivi), può darsi che lo schermo si era danneggiato e l'estrema umidità lo abbia fatto cedereQuote:
Originariamente inviato da ainori
appena lo smonti e provi a cambiare il touch al 99% spacchi il display, 160 euro è il prezzo corrente dei ricambi (schermo+touch+ cornice), quindi credo che a meno non si possa riparare, per la samsung è certamente colpa tua, sicuramente nello smontaggio troveranno qualche urto, e da li ti daranno la colpa, tutte le assistenze fanno cosi, è lo standard, io ti consiglio l'assistenza a 180 euro lo schermo è sicuro originale e rischi di meno, con un centro gold in 4 giorni te lo riparano -
21-08-13, 16:30ainoriQuote:
Originariamente inviato da 0raziel0
Si scende a quaranta metri nel sottosuolo, io credo sia stato lo shock termico caldo freddo dai quasi 40° ai quasi 17° nel giro di pochi secondi.
Non c'era nessun graffio né ha mai subito un urto e lo schermo mi è stato cambiato massimo due mesi fa in garanzia per il tasto centrale che non funzionava.
Non cadendo è praticamente impossibile che un oggetto si frantumi in mille pezzi a meno che non sia un'ostia domenicale.
Il telefono si è rotto da solo e io non l'ho esposto né a una temperatura troppo alta né troppo bassa ma solo a un cambio repentino e in nessun foglietto illustrativo c'è scritto che non è possibile questo..
Non c'è un androidiano che lavorando in assistenza sappia dirmi qualcosa o che ha avuto un'esperienza simile? -
21-08-13, 18:31androgiallo
il discorso sbalzo di pressione è da escludere a priori, è per quello che avevo chiesto subito, come ha detto 0raziel0...ma anche il cambio di temperatura secondo me non regge, c'è stato uno sbalzo di 20° abbondanti, mica 200° o_O nemmeno se metti il cellulare in freezer a -20° succede nulla!! ma hai visto lo schermo rompersi davanti agli occhi?!?
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21-08-13, 18:500raziel0La temperatura esterna va confrontata con quella del telefono, se per esempio la temperatura era di 10 gradi e quella del telefono e a 40 gradi e d'improvviso cala di 30 gradi puó capitare ma li vetro deve essere danneggiato, come per i vetri delle macchine se sono danneggiati la temperatura puó farli impoldere, ma comunque il danno non è coperto da garanziaQuote:
Originariamente inviato da androgiallo
Comunque ho avuto a che fare con tanti centri assistenza e tutti cercano do addossarti la colpa, semplicemente basta omettere dei dettagi, in questo caso si poteva dire che lo schermo ha fatto questa fine da solo e sperare che non notino i danni -
21-08-13, 19:58ainori
Io l'ho visto rompersi davanti agli occhi mentre stavo per scattare una fotografia.
Il telefonino ovviamente sarà stato più caldo dei 40° perché al sole ogni oggetto riflettente, metallico o di plastica si surriscalda, come gli occhiali o i cofani delle auto.
Io in ogni caso proverò ancora a chiedere ai centri assistenza, al massimo metterò una pellicola sopra e aspetterò che si rompa anche il display per aggiustarlo.
Tra un anno termino di pagarlo quindi potrò venderlo a 90€ e comprarmi sei alcatel OT105 -
22-08-13, 11:41androgiallo
un tentativo in assistenza si può sempre fare...magari ti va bene!
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17-12-13, 11:20Rata_plan
è molto probabile che il telefono abbia ricevuto un colpo tempo prima e la rottura di verifichi piu tardi anche a distanza di giorni , in questo caso basta un lieve sbalzo termico o di pressione.
