dubbi su memoria del galaxy s2

Ciao a tutti, avrei bisogno di capire una cosa. Praticamente ho un samsung galaxy sII e non mi fa più scaricare niente perchè dice che la memoria è piena. Sono andata a vedere nella gestione memoria e vedo che effettivamente la memoria di sistema è 1,78 gb su 1,97 gb, però c'è un'altra voce ovvero Memoria di Massa dove invece sono a 2,35 gb su 11,50 gb disponibili. Poi ho ovviamente la mia scheda sd esterna che è stra vuota.
La mia domanda è: come faccio ad utilizzare anche questa benedetta memoria di massa?
Premetto che ho passato già qualsiasi tipo di applicazione dalla memoria del dispositivo a quella della scheda SD (che tra l'altro da quello che mi pare di aver capito non è neanche quella esterna!!!), però ad esempio per applicazioni come facebook o whatsapp non me lo fa fare.
AIUTO! :'(
Grazie mille in anticipo per la risposta.

Leggi e prova le soluzioni proposte qui:
https://www.androidiani.com/forum/mo...oblema+memoria
Se continui ad avere problemi posta sempre in questo thread....

PS passa in sezione di benvenuto a presentarti,grazie.

Chiudo.