assistenza clienti samsung,funziona bene?

[alenyc]

Ciao siccome sto valutando attentamente l'acquisto di questo sgs2,vorrei prima sapere com'è Samsung in fatto di garanzia e servizio clienti.....

Io provengo da htc e se non lo sapete,come assistenza è abbastanza pietosa....provata personalmente per il desire afflitto da riavvii continui....ala fine hanno risolto ma Ho dovuto penare quasi 2 mesi......

Chi ha già avuto Samsung mi potrebbe dire se l'assistenza è di buon livello oppure fa pena come htc?

[peppemb300]

Ciao siccome sto valutando attentamente l'acquisto di questo sgs2,vorrei prima sapere com'è Samsung in fatto di garanzia e servizio clienti.....

Io provengo da htc e se non lo sapete,come assistenza è abbastanza pietosa....provata personalmente per il desire afflitto da riavvii continui....ala fine hanno risolto ma Ho dovuto penare quasi 2 mesi......

Chi ha già avuto Samsung mi potrebbe dire se l'assistenza è di buon livello oppure fa pena come htc?

Per quanto mi riguarda ringraziando a Dio in 6 mesi non ho mai avuto problemi con il mio ex Galaxys.
E ti garantisco che ho provato l'impossibile con quel device, perciò non saprei aiutarti sotto questo punto di vista, ma leggendo qua e la con garanzia Italia i telefoni tornano mediamente entro 15 giorni se spedito, ad alcuni (per chi ha la fortuna di averlo in città) lo hanno riparato addirittura in giornata avendo i pezzi di ricambio dentro naturalmente, per questo caso mi ricordo di un post che diceva che un utente aveva frantumato lo schermo e l'indomani glielo hanno consegnato come nuovo.

[alenyc]

Come garanzia italia intendi il terminale acquistato nel territorio italiano....oppure si deve controllare qualcosa al momento dell'acquisto?

[peppemb300]

Come garanzia italia intendi il terminale acquistato nel territorio italiano....oppure si deve controllare qualcosa al momento dell'acquisto?

Al momento dell'acquisto, deve essere specificato.
Perchè anche ad esempio da mediaworld vendono quelli garanzia Italia, e quelli garanzia Europa i secondi mediamente costano circa 40 50 euro meno.

[alenyc]

Ok buono a sapersi.....quindi in caso dovrebbe essere scritto sul prezzo giusto?
Spero solo di trovare il no brand con super amoled plus e nn slcd come si vocifera da rumors.....
Se settimana prossima lo trovo in giro faccio la strisciata e lo prendo.....sempre se mi piace a primo impatto....

[peppemb300]

Ok buono a sapersi.....quindi in caso dovrebbe essere scritto sul prezzo giusto?
Spero solo di trovare il no brand con super amoled plus e nn slcd come si vocifera da rumors.....
Se settimana prossima lo trovo in giro faccio la strisciata e lo prendo.....sempre se mi piace a primo impatto....

Me lo merito un Thanks???
Se si clicca sul ditone giallo.

[alenyc]

Un attimo che switcho in desktop mode.....

Fatto ;-)

[Jenn]

Se lo prendi e sopratutto se lo vuoi ITA puoi anche usufruire del "Club Samsung Exclusive", dedicata solo alla fascia alta, quindi ovviamente il Galaxy è incluso. Questo club dà un sacco di servizi:

-Priorità nei centri asistenza
-Call center dedicato
-Il call center può intervenire direttamente sul tuo terminale in remoto (previa autorizzazione ovviamente)
-Download di varie guide, info e sw


...ed un sacco di altre pippate!

[alenyc]

Basta che sia garanzia italia giusto? Ma comporta un prezzo maggiore rispetto alla versione Europa?e sopratutto si trovano in giro in versione ita?

[Jenn]

Basta che sia garanzia italia giusto? Ma comporta un prezzo maggiore rispetto alla versione Europa?e sopratutto si trovano in giro in versione ita?

Per averlo versione ITA devi per forza acquistarlo qui, e così aderisci anche al Club di cui ti parlavo sopra!

Sennò da altri paesi è Europa usufruendo dell'assistenza Samsung comunque ed in qualsiasi caso.

Solitamente le versioni ITA costano sempre dai 50 ai 100 Euro in più!

Io personalmente opterò la versione Eu acquistandolo dalla Germania, primo perché costa meno e secondo perché al momento pare l'unico ad avere anche l'NFC.