Samsung S2: AIUTO! TROPPI TENTATIVI DI TRACCIAMENTO e DEVO ESPORTARE FILE AL COMPUTER

AIUTO RAGAZZI! HO UN GROSSO PROBLEMA!
il mio è un GALAXY S2
Per causa non mia, sono stati fatti troppi tentativi di tracciamento per lo sblocco del cellulare, e quando mi viene richiesto di mettere il nome utente(mail) di GMAIL non riesco o a mettere i dati corretti anche se mi sembra strano. Non riesco quindi a sbloccarlo, ma a me questo non interessa, perché ho visto dell'hard reset per ripristinarlo! La cosa importante per me è riuscire a salvare i file del PROMEMORIA (rappresentato dalla "T" grande) nel computer così che una volta ripristinato il cellulare possa inserirli di nuovo. E' possibile riuscire ad esportare i file con il cellulare anche se bloccato alla schermata di inserimento di GMAIL? Perché il mio computer non visualizza il cellulare (va in carica soltanto), ma ho provato anche con un altro cellulare e non mi visualizza neanche quello, per questo chiedo, magari è un problema del computer e non del cellulare! In caso ci sono metodi alternativi?
Ci sono delle cose molto importanti per me! AIUTO! e GRAZIE MILLE!