Kies problema android mtp + aggiornamento SFW

Buongiorno a tutti, questo è il mio primo messaggio e ahime ho un problema col mio nuovo cellulare...:'(
Installazione software...attacco il cell al cmp mi installa i driver ma non quello di "android mtp" cercando in rete e sul forum ho provato a smanettarci ma senza risultati e il cellulare non lo aggiorna, inoltre quando lo collego a kies a volte me lo riconosce a volte no,...fa un po' quel cappero che gli pare o_O
Ieri sono riuscito a fare l'aggiornamento del software ma alla fine mi dice che c'è un'errore e di scollegare batteria e scheda e riprovare, ma non conta a nulla, ho reinstallare WMP, reinstallato kies, Deflaggato il debug usb ma anche questo non è contato a nulla...:(
Qualcuno sa dirmi qualcosa? Sul mio cellulare non faccio modding dato che non ne sarei capace e sarebbero più i danni che i benefici!!!
grazie a tutti

EDIT: Come sfw sul pc ho win 7 pro e una versione normale!!!
EDIT2:Quando provo a fare gli aggiornamenti o esportare i contatti sul pc o fare un semplice backup mi dice "nessuna risposta dal dispositivo"
Hanno 8 giorni di tempo e se non riesco a fare sto cacchio di aggiornamento lo riporto indietro e disdico il contratto!!!

Aggiornamento:
Per curiosità ho cahimato i lcentro assistenza samsung ed ho scoperto quanto fanno pena, gente che non sa nulla, il massimo che mi sono riuscito a spillargli è stato un "installi la versione di media player 11" e alla mia risposta " ok, ma ho win7 e sui siti MS non ho trovato solo la 12 compatibile con win7" la ragazza gentilmente mi ha chiuso il telefono in faccia...:'(
Cmq dopo varie peripezie sono riuscito a fare sto cavolo di aggiornamento semplicemente collegando il cellulare al pc, una volta che non m iha aggiornato l'ho staccato spento-riacceso, ricollegato al pc ed è partito l'aggiornamento...cosa che aveevo fatto almeno altre 5 volte ma l'importante è raggiungere il risultato ;)