[Problema]Contatti non caricati su Kies

[hsh]

Praticamente se apro Kies e tento di farmi un backup dei contatti non mi vede niente. o meglio clicco su importa contatti e proprio non si schioda. a voi funziona tutto? qualche idea?
Inoltre sempre su Kies non capisco come gestire la musica.... ce l'ho già dentro la memoria del telefono ma non me li vede col player interno---cheddevo fà?