Problema Audio Samsung Galaxy S2

Ciao a tutti,

sono un nuovo possessore del Samsung Galaxy S2 (tre mesi)...é un terminale fantastico...però mi da un problema e vorrei sapere se capita anche a qualcuno di voi e se esiste una soluzione...mi spiego:
Quando effettuo o ricevo una chiamata, quasi sempre dopo che l' ho conclusa, il volume del terminale rimane basso, come se non uscisse piu dalla cassa...anche se i livelli di tutti i suoni (suonerie notifiche media) sono al massimo...ho provato a cercare in rete ma l' unica cosa che ho trovato simile al mio problema é di un utente con galaxy i9000 che dice che si tratta di un bug samsung e lui lo risolve facendo una chiamata qualsiasi attivando il vivavoce. In effetti provando...anche a me quando attivo il vivavovoce i suoni tornano normali, ma appena chiudo la chiamata torna come prima...l' unica soluzione é fare un reboot...ho provato ad aggiornare all' ultima release firmware( kg1) ma nom risolve...qualcuno sà dirmi qualcosa al riguardo???
Grazie a tutti!!!

Quote:

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Originariamente inviato da kakarot

Ciao a tutti,

sono un nuovo possessore del Samsung Galaxy S2 (tre mesi)...é un terminale fantastico...però mi da un problema e vorrei sapere se capita anche a qualcuno di voi e se esiste una soluzione...mi spiego:
Quando effettuo o ricevo una chiamata, quasi sempre dopo che l' ho conclusa, il volume del terminale rimane basso, come se non uscisse piu dalla cassa...anche se i livelli di tutti i suoni (suonerie notifiche media) sono al massimo...ho provato a cercare in rete ma l' unica cosa che ho trovato simile al mio problema é di un utente con galaxy i9000 che dice che si tratta di un bug samsung e lui lo risolve facendo una chiamata qualsiasi attivando il vivavoce. In effetti provando...anche a me quando attivo il vivavovoce i suoni tornano normali, ma appena chiudo la chiamata torna come prima...l' unica soluzione é fare un reboot...ho provato ad aggiornare all' ultima release firmware( kg1) ma nom risolve...qualcuno sà dirmi qualcosa al riguardo???
Grazie a tutti!!!

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assistenza così non perdi al garanzia..

un eventuale soluzione sarebbe mettere da zero un firmware e in questo modo se è un BUG software risolvi.. .. ma perdi al garanzia..

Anche a me da qualche giorno capita il problema descritto da kakarot, ho notato che l'audio non si abbassa di volume ma semplicemente viene emesso dallo speaker anteriore e non da quello posteriore e, in tal modo, risulta essere molto basso, quasi impercettibile. Non mi capita spesso però è abbastanza fastidioso. Pensate sia un bug del Samsung Galaxy 2? Non c'è qualche opzione da poter modificare per evitare questo switch di speaker? Buona notte a tutti :)

stesso problema anch'io.. Samsung nuovo di stecca aperto dalla confezione giovedi e già oggi presenta questo problema.
La suoneria sia della chiamata e sia dei messaggi e delle notifiche si sente solamente dal altoparlante anteriore.. se lo spengo e lo riaccendo funziona regolarmente per un pò e poi si ripresenta lo stesso problema.
Ho provato a inserire sempre la suoneria e allora funziona sempre.. MISTERO di un cell NUOVO!!
Soluzioni?
Grazie

Il mio gs2 dà un problema diverso: qualche volta succede che,quando effettuo una chiamata il cell è muto nonostante il display mostri la conversazione in corso e il destinatario,pur ricevendo la chiamata,non sente nulla. Inoltre chi prova a chiamarmi sente la chiamata libera ma il mio cell resta inattivo. Per risolvere il problema devo fare un reboot ma di tanto in tanto il problema si ripresenta


Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

Domani pomeriggio lo porto in assistenza, ho già parlato con il servizio di assistenza (c'è un numero di telefono apposito per il Galaxy S e il Galaxy S2) e mi hanno detto che questo modello ha l'assistenza "exclusive" con un canale di assistenza preferenziale, in pratica dovrebbero metterci meno tempo per ripararlo. Non so cosa gli faranno, fra l'altro ho notato che a volte il volume è anche leggermente più basso del solito.... vi farò sapere non appena mi ridaranno il telefono....chissà quanti giorni dovrò stare senza.... :'(

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Originariamente inviato da simchamo

stesso problema anch'io.. Samsung nuovo di stecca aperto dalla confezione giovedi e già oggi presenta questo problema.
La suoneria sia della chiamata e sia dei messaggi e delle notifiche si sente solamente dal altoparlante anteriore.. se lo spengo e lo riaccendo funziona regolarmente per un pò e poi si ripresenta lo stesso problema.
Ho provato a inserire sempre la suoneria e allora funziona sempre.. MISTERO di un cell NUOVO!!
Soluzioni?
Grazie

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simchamo fai caso a quando ricevi gli sms, di solito a me dà il problema proprio dopo quel tipo di evento. Se ho il difetto attivo e mi chiamano, il problema sparisce per un po' di tempo, stessa cosa se effettuo io una chiamata con il viva voce, il problema si risolve per poi presentarsi dopo un po'.

Ho portato il telefono lunedì in assistenza, hanno cambiato lo speaker, hanno fatto un aggiornamento software e un reset delle impostazioni ma lì davanti a loro, quando ieri sono andato a ritirarlo, mi ha ridato il problema, così oggi mi sostitiuscono la scheda audio (è composta di due gruppi e li sostituiscono entrambi) e vediamo se così il problema verrà risolto. Mi hanno detto che è la prima volta che gli capitava un telefono con un difetto simile. Mi ha assicurato che di samsung galaxy s2 in assistenza ne arrivano davvero pochi e tra quelli il mio era il primo con un difetto simile.... speriamo bene!!
Se dovesse dare ancora problemi spero che mi sostituiscano il telefono....sarebbe un gesto sensato e professionale.

Ciao
Anche io ho lo stesso problema. Non so se portarlo in garanzia. Ma facci sapere appena puoi che ti dicono e se cambiando la scheda audio si risolve. Certo, una bella spesa per Samsung se hanno un difetto hardware

Ho preso il telefono giovedì e in effetti ad oggi posso dire che il difetto non lo dà più, hanno sostituito la scheda logica. Peccato che ora abbia un difetto il display.... sono proprio fortunato eh!? :D
Ho già contattato Samsung, dovrò portarlo in assistenza nuovamente perché non effettuano sostituzioni del prodotto se non dopo una complessa procedura al termine della quale dev'essere un amministratore Samsung a decidere.... roba da matti, tutto questo solo per cambiare un telefono che ha 2 mesi di vita e dovrà tornare in assistenza per la terza volta!!

Ammazza che uomo fortunato. Sei quasi peggio si me...
Quindi ad oggi conviene portarlo a sostituire la scheda logica finché è in garanzia...

Si molto fortunato!! :D
Si ti conviene portarlo in assistenza, puoi dirgli che c'è già stato un caso a Roma presso il centro autorizzato R.M.S. (descrizione riparazione: sostituzione PBA + ripristino contatti + ripristino impostazioni + Aggiornamento software).

Se vuoi puoi chiamare prima la Samsung e dopo aver spiegato il problema, puoi dirgli che sei a conoscenza di un caso a Roma (schede di intervento: 106170 e 107209) così possono rigirarle al centro di riparazione. Altrimenti rischi che ti sostituiscano solo lo speaker posteriore come avevano fatto a me la prima volta. Il numero dell'assistenza Samsung Exclusive è 800578277, se non ti risponde l'operatore, ti faranno lasciare in segreteria nome, cognome e numero di telefono ed entro 2 ore ti richiameranno loro.

Si ora ci provo. Dici di chiamare il numero verde?
Tra l'altro credo che il problema sia attivato quando ricevo chiamate mentre sono con l'auricolare. Possibile che sia un problema di Bug?
Tu hai avuto lo stesso riscontro?

Si, meglio chiamarlo, così loro possono inoltrare un'email al centro assistenza. Sono abbastanza disponibili, proverei così. Fammi sapere com'è andata.

Che fortunato springolo.. :-)
Cmq io ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e tutto si è risolto..
Speriamo duri così :-)

Quindi per simchamo potrebbe essere stato un problema di software. Scusate la banalità della domanda ma sono un nuovo utente android: ripristinando le impostazioni di fabbrica perdo tutto? I contatti non mi interessano, basta sincronizzarli, ma mi chiedo, applicazioni? sms e mail? per capire. Non si perde la garanzia vero?

Facendo il reset perdi tutte le applicazioni, dovrai reinstallarle. Se lo porti in assistenza avrai comunque tutto resettato, quella è la prima prova che fanno anche loro.

a me invece aveva i toni bassi ma non ci ho dato importanza.... specie in ascolto della musica con le cuffie.... poi oggi pomeriggio ricevo una telefonata... e non funziona piu' l'audio !!!!! solo se metto la chiamata in vivavoce... senza vivavoce la persona mi sente e io non sento......

Quote:

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Originariamente inviato da obsesion1972

a me invece aveva i toni bassi ma non ci ho dato importanza.... specie in ascolto della musica con le cuffie.... poi oggi pomeriggio ricevo una telefonata... e non funziona piu' l'audio !!!!! solo se metto la chiamata in vivavoce... senza vivavoce la persona mi sente e io non sento......

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Alcuni hanno risolto facendo un reset, altrimenti va portato in assistenza. A me in genere dava il problema dopo la ricezione di un sms.

Qualcuno di voi ha avuto il problema con l'altoparlante del galaxy s2? Ultimamente mi gracchia ogni tanto. Sapete se è il caso di sostituire lo speaker?