Ok zicky, ci proverò.
Aprendo il link da te suggeritomi ho subito notato come la schermata visualizzata dopo il punto 21 (foto a sx) sia proprio la schermata che mi è apparsa prima che morisse del tutto il cell (decisi di cliccare volume down) e successivamente lo portai in assistenza ma nessuno quel giorno schiacciò o installò nulla x far uscire quella schermata, uscì da sola.
è da considerarsi normale come cosa? GRZIE