Problema con top 400

Raga ho un problema con la top 400 di tre.ho attivato l abbonamento tramite carta d credito ad agosto.ho preso un s2 per me e un iphon x la mia ragazza e la prima bolletta e arrivata a settembre di 70 euro giusta,poiche I due cell prevedono un costo mwnsile di 35.il problema e che oggo mi e arrivata una bolletta di 230 euro!!!k evidenzia kiamate e internet da agosto a swtrembre!(ottobre no)..per quale motivo swcondo voi?puo essere k abbmo superato d cosi tnto il piano tariffario??risp urgentemente grazie mille

Ti posso suggerire di collegarti al sito della TRE, andare in "area clienti", Info Costi (registrati se non l'hai già fatto) e verificare, per tipologia di traffico e nei periodi che hai indicato, dove ti vengono addebitati gli extra costi.
Da una parte puoi capire l'origine della bolletta (e verificare che sia corretta), dall'altra ti permette di evitare di ripetere il misfatto. ;-)

Ricordati che se hai navigato molto nella sezione a pagamento del sito della tre, puoi aver accumulato una extracosto non indifferente.
Le aree gratuite del sito tre (navigando dal cellulare) sono sempre ben evidenti. Tutte le altre sono a pagamento (ad esempio la web tv, le applicazioni, lo scaricamento dei giochi, ...)


Ciao,
Flavio

Quote:

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Originariamente inviato da peppevibo

Raga ho un problema con la top 400 di tre.ho attivato l abbonamento tramite carta d credito ad agosto.ho preso un s2 per me e un iphon x la mia ragazza e la prima bolletta e arrivata a settembre di 70 euro giusta,poiche I due cell prevedono un costo mwnsile di 35.il problema e che oggo mi e arrivata una bolletta di 230 euro!!!k evidenzia kiamate e internet da agosto a swtrembre!(ottobre no)..per quale motivo swcondo voi?puo essere k abbmo superato d cosi tnto il piano tariffario??risp urgentemente grazie mille

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Attento al roaming! La connessione fuori copertura tre si paga.

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Tienici informato, hai controllato la art 3 del contratto?


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