-attenzione-aggiornamento 2.3.6-28.02.2012-

[GG55]

Allora, ho scritto a Samsung, questa è la risposta, in fondo troverete la mia mail...
Aspetto di essere ricontattato......

Codice Cliente: 2310867497
No. Riferimento Email: 2107152725
Si prega di citare il proprio numero di riferimento qualora si contattasse il servizio clienti Samsung.

Gentile Signor Giancarlo Graziani,

In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che abbiamo inoltrato la Sua problematica all’ufficio preposto. La invitiamo ad attendere ulteriori comunicazioni.
Nel caso avesse necessità potrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti Club Exclusive al numero 800.578.277 (operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00) comunicando agli operatori il Suo codice cliente.

Nel ringraziarLa per aver contattato Samsung e augurandoci di aver soddisfatto le Sue esigenze, Le ricordiamo che restiamo a Sua completa disposizione e porgiamo


Cordiali Saluti.

Servizio Clienti Samsung



***Questa mail è stata inviata da un indirizzo e-mail di notifica che non può accettare e-mail in arrivo.
Nel caso avesse necessità potrà rispondere aquesta e-mail utilizzando il link di seguito:
https://contactus.samsung.com/custom...?SITE_ID=34***



L'informazione ricevuta Le è stata utile?
Soddisfatto 5 4 3 2 1
Insoddisfatto


* Si prega di non rispondere alla presente email in quanto inviata da un indirizzo di notifica che non supporta posta in arrivo
* Se non è soddisfatto della mail ricevuta clicchi qui
* Se ha una richiesta relativa ad un altro prodotto clicchi qui


Ho collegato il telefono a Kies mi ha proposto un aggiornamento affermando che il telefono avrebbe funzionato meglio. Il telefono adesso non funziona più. Non funziona la Wifi non funziona il bluetooth. Il telefono non si spenge, restano accesi i tasti. Se viene collegato al carica batterie si accende e non carica.
Come è possibile che Samsung inserisca un aggiornamento che rovina i telefoni?
Attendo una risposta

[fosnovs]

aggiornato.......peccato non funziona più wireless e bluetooth.....e non sono ingrado di tornare indietro....appena comprato e non ancora capace......se lo porto in assistenza? aiuto........

[ZiCkY]

aggiornato.......peccato non funziona più wireless e bluetooth.....e non sono ingrado di tornare indietro....appena comprato e non ancora capace......se lo porto in assistenza? aiuto........

il primo thread spiega tutto..compreso il fatto che vi potete rivolgere a samsung

[connect59]

Con Odin risolvi e non lo porti in assistenza, anche io non ero capace ma seguendo la guida in prima pagina è facile

[red-dragon]

Allora, ho scritto a Samsung, questa è la risposta, in fondo troverete la mia mail...
Aspetto di essere ricontattato......

Codice Cliente: 2310867497
No. Riferimento Email: 2107152725
Si prega di citare il proprio numero di riferimento qualora si contattasse il servizio clienti Samsung.

Gentile Signor Giancarlo Graziani,

In merito alla Sua segnalazione, La informiamo che abbiamo inoltrato la Sua problematica all’ufficio preposto. La invitiamo ad attendere ulteriori comunicazioni.
Nel caso avesse necessità potrà mettersi in contatto con il Servizio Clienti Club Exclusive al numero 800.578.277 (operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 18.00 e il sabato dalle ore 09.00 alle ore 13.00) comunicando agli operatori il Suo codice cliente.

Nel ringraziarLa per aver contattato Samsung e augurandoci di aver soddisfatto le Sue esigenze, Le ricordiamo che restiamo a Sua completa disposizione e porgiamo


Cordiali Saluti.

Servizio Clienti Samsung



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Insoddisfatto


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Ho collegato il telefono a Kies mi ha proposto un aggiornamento affermando che il telefono avrebbe funzionato meglio. Il telefono adesso non funziona più. Non funziona la Wifi non funziona il bluetooth. Il telefono non si spenge, restano accesi i tasti. Se viene collegato al carica batterie si accende e non carica.
Come è possibile che Samsung inserisca un aggiornamento che rovina i telefoni?
Attendo una risposta

Stessa identica risposta che ho ricevuto io ... Persino nelle virgole ... Sembra uscita da un programmino di risposta automatica ...
Ciao !!!

[ZiCkY]

e infatti è una riposta automatica

[Dr.Fix]

Stessa identica risposta che ho ricevuto io ... Persino nelle virgole ... Sembra uscita da un programmino di risposta automatica ...
Ciao !!!

"Sembra"

[GG55]

Stessa identica risposta che ho ricevuto io ... Persino nelle virgole ... Sembra uscita da un programmino di risposta automatica ...
Ciao !!!

Era solo per far capire quanto interessano a samsung i suoi clienti ...
è ovvio che io grazie al forum ho ripristinato alla 2.3.4 20 minuti dopo aver aggiornato

Penso che se ne ricevono centinaia o migliaia, forse qualche prurito alla testa gli viene ammesso che ne abbiano una.

[ZiCkY]

Era solo per far capire quanto interessano a samsung i suoi clienti ...
è ovvio che io grazie al forum ho ripristinato alla 2.3.4 20 minuti dopo aver aggiornato

in genere molti siti fanno così..mandano una risposta automatica per poi rispondere dopo alla problematica con più tempo..
certo se hanno ricevuto 20000 mail sarà dura che risponderanno a tutti 20000

[elmagnanimo]

Be dai tutti i produttori hanno servizi di risposta automatica del genere,mi capitò uguale con la apple e altre case...
Questa è una mail di notifica di ricevuta segnalazione,in teoria poi dovrebbe risponderti anche qualche persona fisica alla tua domanda in specifico...