Hai provato ad entrarci dal sito in versione desktop? Hai provato a cancellare la cache del browser?
Backup fatto da android è il classico che google ti ricorda un po di settaggi, le password Wi-Fi e le app che hai installato (solo la lista non tutti gli apk e dati), invece il backup da recovery è molto piu completo e puoi scegliere quale partizione salvarti (nel caso della partizione data ti salva tutte le app, i dati e i settaggi)
Comunque questa domanda e la mia risposta sono da sezione modding... Attento dove fai le domande, magari ne potevi fare 2 separate