Buongiorno a tutti avevo un paio di domande riguardo un S20 apparentemente debrandizzato.
Premetto non sono totalmente un niubbo ma nemmeno un esperto. Ho acquistato questo s20 da un rivenditore online piuttosto grande, l ho preso circa 10 mesi fa. Il telefono e' arrivato perfettamente integro, nel cellophane e con il sigillo samsung perfettamente intatto (no doppio sigillo etc). Insomma nuovo mai aperto. L'ho usato senza problemi per un bel po' prima di accorgermi non aggiornava da fota.
Dopo breve ricerca ho scoperto che e' stato debrandizzato (allego info soft). Sono stato in assistenza Sam e sono stati molto gentili mi hanno detto il brand non c entra nulla e che gli agg fota non arrivavano forse per un agg corrotto, lo hanno spianato e aggiornato dicendomi che era tutto ok, a distanza di 2 mesi e con 2 agg. usciti, naturalmente il tel non scarica nulla da fota, mi dice che il tel e' aggiornato.
Avevo 2 domande, la prima e' di pura curiosità, chi lo ha debrandizato? nel senso il rivenditore prende tel brandizzati, apre la scatola e poi rimette il sigillo?
seconda domanda, premetto non mi va di vendere un tel con cui mi trovo bene. Cosa posso fare per avere gli agg da fota? Devo cambiare CSC? lo devo riportare in Sam? scarico manualmente gli agg con Frijia e poi installo l update con odin?
https://drive.google.com/file/d/1D_l...ew?usp=sharing
scusate se mi sono dilungato
grazie
Samsung S20 No Brand Problemi Aggiornamenti OTA
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14-06-21, 11:30TommyKnocker01Samsung S20 No Brand Problemi Aggiornamenti OTA
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14-06-21, 12:36megthebestCiao e benvenutoQuote:
Originariamente inviato da TommyKnocker01
ho spostato in sezione apposita S20.
Se il dispositivo è No Brand ed ha già ricevuto aggiornamenti, potrebbe non riceverne ulteriori per un qualche problema software o aver necessità di un factory reset per far riprendere l'aggiornamento.
Detto questo, il link non si apre, ti consiglio di postare uno screenshot delle informazioni del software, csc e firmware attuale.
Se fosse stato sbrandizzato, dovrebbe avere il contatore Knox flaggato, quindi dovrebbero avertelo detto quando lo hai portato al service. -
14-06-21, 13:25TommyKnocker01Grazie per aver spostato il 3d, mi scuso di averlo postato nella sezione sbagliata.Quote:
Originariamente inviato da megthebest
ecco il link aggiornato, questo dovrebbe funzionare
https://drive.google.com/file/d/1D_l...ew?usp=sharing
Il contatore knox e' a 0, in assistenza mi hanno detto non hanno riscontrato nessuna anomalia, infatti e' stato tutto fatto in garanzia. Gli aggiornamenti non li ha mai scaricati da Fota, e non li scarica tutt'ora. l unico agg. e' stato quello che mi hanno fatto in assistenza quando mi hanno fatto il factory reset, hanno rimesso l'ultimo fw, adesso ne sono usciti un paio e non li scarica naturalmente. Se vedete le info cell e' ITV/ITV,ITV/EUX/ONM. Io il Cell l ho comperato come No brand Eu su mobzilla.it, non c era segno di brandizazione da nessuna parte, scatola,logo etc. Come detto la scatola era intonsa.
inutile dire io non ho mai flashato o toccato nulla, l ho comperato, messo una sim della 3 e stop.
se possono aiutare:
https://drive.google.com/file/d/1Dmb...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1DcM...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1Db2...ew?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1Dan...ew?usp=sharing
Grazie per l aiuto
Tk -
14-06-21, 13:52megthebest
Ciao,
come fai a dire che non hai rcevuto aggiornamenti?
la UI è la 3.1 su Android 11 e patch di maggio 2021 , il dispositivo da come hanno detto e dallo screenshot ha sigla ITV (Italia no brand)
qualcosa non mi quadra.. dove hai visto che sono usciti degli aggiornamenti? non è che ti riferisci a S20 con Snapdragon, il tuo è il G981B con Exynos -
14-06-21, 14:11TommyKnocker01Non ho su la patch di Marzo? L'aggiornamento lo hanno fatto all'assistenza samsung quando l ho portato hanno fatto factory reset e quindi messo l ultimo agg di allora (2 mesi fa). Da allora non si e' piu' aggiornatoQuote:
Originariamente inviato da megthebest
Adesso non dovrei avere su questo PDA G981BXXS8DUE4 CSC G981BOXM8DUE4 che e' l'ultimo aggiornamento?
altra cosa, come mai ho su ITV/ITV,ITV/EUX/ONM, OMN non sta per Vodaphone? -
14-06-21, 15:41megthebestMea culpa, scusami.Quote:
Originariamente inviato da TommyKnocker01
le patch sono di marzo, Google Play è di maggio
L'ultima versione che trovo su sammobile
https://www.sammobile.com/samsung/ga...8DUE4/1546077/
il tuo modello ITV è NO BRAND , non è Omnitel/Vdafone
la cosa strana è relativa al fatto che G981BXXS8DUE4 e G981BOXM8DUE4 sembrano già essere il PDA e CSC dell'ultimo firmware ufficiale No Brand Italy
https://i.imgur.com/77iT6hr.jpg
.. non capisco cosa possa esserci in mezzo.. un mistero ..
https://www.samsung.com/it/support/fota/
Puoi provare, se hai fortuna di avere questa funzione su S20 con Samsung Smart Swirtch
https://www.samsung.com/it/support/switching/ -
14-06-21, 16:40TommyKnocker01
Ho provato ad aggiornare il fw con smartswitch (me lo avewva anche detto il supporto tel samsung), ma nache smartswith mi dice dispositivo aggiornato.
https://drive.google.com/file/d/1nzN...ew?usp=sharing
se tento di richiedere agg fota mi dice che il dispositivo e' aggiornato
https://drive.google.com/file/d/1E0o...ew?usp=sharing
io ho su la DUC7 che e' quella che mi hanno messo al supporto samsung da li non si e' piu mosso.
sapete se posso fare quache troubleshoot su qualche impostazione per provare a vedere? perche a questo punto lo riporterei in samsung e vedere che dicono.
Quote:
Originariamente inviato da megthebest
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14-06-21, 17:16megthebest
preso da sito supporto Samsung
alcuni hanno avuto problemi del genereQuote:
Quello che puoi fare in questo caso è una segnalazione al Team di Samsung Members in modo che il reparto sviluppo verifichi la causa della mancata ricezione degli aggiornamenti software.
Cerca nuovi aggiornamenti ed entro 3 minuti da quando ti dice che l'ultima versione software è installata entra su Samsung Members, fai tap su +, Segnala Errore, spiega il problema e allega i dati di sistema (sarebbe preferibile in questo caso che allegassi lo screenshot che mi hai postato e quello del messaggio che l'ultimo aggiornamento è installato).
https://eu.community.samsung.com/t5/...9/td-p/1940122 -
14-06-21, 17:28TommyKnocker01
Adesso provo, grazie.
avevo provato a rapresentare il mio problema sul forum smembers ma non sono stati molto amichevoli. Mi hanno detto che il telefono era stato impropriamente debrandizzato e fondamentalmente il problema era causato da me. Gli ho risposto dicendo che non ho l'ho debrandizzato, che in realtà l ho solo tirato fuori dalla scatola messo dentro la sim e utilizato in modo assolutamente normale, allora mi hanno detto evidentemente e' stato manomesso da chi lo ha venduto. Per questo ho chiesto com'era possibile mi avessero venduto un tel debrand quando la scatola e sigillo erano perfetti. Queste affermazioni fatte dagli amministratori di samsung members non hanno poi trovato riscontro perche in assistenza samsung mi hanno fatto il reset gratuitamente sotto garanzia e come detto non hanno rilevato nessuna anomalia nel CSC etc... Cmq questa cosa e' proprio strana. Ho sempre comperato Samsung ma penso proprio che questo sarà l ultimo.
questo il mio 3d su smembers
https://eu.community.samsung.com/t5/...0/td-p/3303750 -
15-06-21, 14:22TommyKnocker01Hanno risposto, come sempre molto esaurientiQuote:
Originariamente inviato da megthebest
https://drive.google.com/file/d/1EGp...w?usp=drivesdk -
17-06-21, 19:49TommyKnocker01Allora oggi ho riportato il tel al supporto. Come sempre sono stati molto gentili sia all accettazione che alla riconsegna. E' stato fatto un nuovo f.reset che ha portato il tel alla DUE4 che e' l'ultimo fw rilasciato. Gli ho detto che il mio problema si presenterà tra un mese quando uscirà un nuovo agg. e il tel non sarà in grado di scaricarlo. Secondo i tecnici e' quancosa nel mio back up che potrebbe causare il problema, secondo loro e' un problema soft. Mi hanno chiesto di rimettere solo foto e contatti dal mio backup, così ho fatto. Spero funzioni. Anche se non ci spero troppo.Quote:
Originariamente inviato da TommyKnocker01
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17-06-21, 21:17megthebestSinceramente non avevo valutato il discorso relativo al backup e al ripristino dello stesso. In alcuni altri smartphone causava problemi di gestione notifiche o di funzionamento app, ma non di non ricezione aggiornamento. Direi su seguire le loro indicazioni e monitorare la cosa nelle prossime settimaneQuote:
Originariamente inviato da TommyKnocker01
Inviato dal mio OP8T utilizzando Tapatalk -
09-07-21, 11:30TommyKnocker01Allora, come detto nel post precedente avevo portato il tel in assistenza, fatto altro f.reset e ripristinato solo rubrica e foto. Adesso il telefono aggiorna via OTA!. Oggi e' uscito il DUE9 sul canale ITV e puntualmente mi e' arrivata la notifica dell'aggiornamento, l'agg. e' andato a buon fine. Quindi era il backup. Originariamente questo back up era partito da un S8, S8+, S9 e S20. Utilizzavo sempre lo stesso back up. Evidentemente era lui. Meno male. Spero che questa storia possa aiutare quanlcuno che ha avuto lo stesso inconveniente.Quote:
Originariamente inviato da megthebest
Grazie per l'aiuto!
Tk -
09-07-21, 23:13DreamReaperLieto che hai risolto e grazie per aver condiviso la tua esperienza.Quote:
Originariamente inviato da TommyKnocker01
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07-10-21, 09:27aningroCiao, anche io medesimo problema con S20 5G ( ITV/ITV,ITV/EUX/ONM) sembra che con Agg FOTA non funziona mentre con SmartSwitch me lo aggiorna tranquillamente. Tu hai risolto?Quote:
Originariamente inviato da TommyKnocker01
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07-10-21, 09:53TommyKnocker01Si risolto, come scritto sopra il mio problema era il backup su google, che per qualche motivo impediva tutti gli aggiotnamenti sia via OTA che Smartswitch. nel tuo caso visto che via smartswitch aggiorna potresti provare a portarlo in assistenza. ti fanno un reset di fabrica, rimetti il tuo baclup e vedi se funziona via OTA. Altrimenti potresti avere il mio problema, in quel caso da back up ripristina solo rubrica e foto e non le impostazioni, con me a funzionato. Adesso aggiorna sia via OTA che SSwitch.Quote:
Originariamente inviato da aningro
