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Discussione:

Samsung S20 No Brand Problemi Aggiornamenti OTA

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  1. #1
    Baby Droid


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    Samsung S20 No Brand Problemi Aggiornamenti OTA

    Buongiorno a tutti avevo un paio di domande riguardo un S20 apparentemente debrandizzato.

    Premetto non sono totalmente un niubbo ma nemmeno un esperto. Ho acquistato questo s20 da un rivenditore online piuttosto grande, l ho preso circa 10 mesi fa. Il telefono e' arrivato perfettamente integro, nel cellophane e con il sigillo samsung perfettamente intatto (no doppio sigillo etc). Insomma nuovo mai aperto. L'ho usato senza problemi per un bel po' prima di accorgermi non aggiornava da fota.
    Dopo breve ricerca ho scoperto che e' stato debrandizzato (allego info soft). Sono stato in assistenza Sam e sono stati molto gentili mi hanno detto il brand non c entra nulla e che gli agg fota non arrivavano forse per un agg corrotto, lo hanno spianato e aggiornato dicendomi che era tutto ok, a distanza di 2 mesi e con 2 agg. usciti, naturalmente il tel non scarica nulla da fota, mi dice che il tel e' aggiornato.

    Avevo 2 domande, la prima e' di pura curiositÓ, chi lo ha debrandizato? nel senso il rivenditore prende tel brandizzati, apre la scatola e poi rimette il sigillo?

    seconda domanda, premetto non mi va di vendere un tel con cui mi trovo bene. Cosa posso fare per avere gli agg da fota? Devo cambiare CSC? lo devo riportare in Sam? scarico manualmente gli agg con Frijia e poi installo l update con odin?

    https://drive.google.com/file/d/1D_l...ew?usp=sharing

    scusate se mi sono dilungato

    grazie

  2.  
  3. #2
    Super Moderator L'avatar di megthebest


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    Quote Originariamente inviato da TommyKnocker01 Visualizza il messaggio
    Buongiorno a tutti avevo un paio di domande riguardo un S20 apparentemente debrandizzato.

    Premetto non sono totalmente un niubbo ma nemmeno un esperto. Ho acquistato questo s20 da un rivenditore online piuttosto grande, l ho preso circa 10 mesi fa. Il telefono e' arrivato perfettamente integro, nel cellophane e con il sigillo samsung perfettamente intatto (no doppio sigillo etc). Insomma nuovo mai aperto. L'ho usato senza problemi per un bel po' prima di accorgermi non aggiornava da fota.
    Dopo breve ricerca ho scoperto che e' stato debrandizzato (allego info soft). Sono stato in assistenza Sam e sono stati molto gentili mi hanno detto il brand non c entra nulla e che gli agg fota non arrivavano forse per un agg corrotto, lo hanno spianato e aggiornato dicendomi che era tutto ok, a distanza di 2 mesi e con 2 agg. usciti, naturalmente il tel non scarica nulla da fota, mi dice che il tel e' aggiornato.

    Avevo 2 domande, la prima e' di pura curiositÓ, chi lo ha debrandizato? nel senso il rivenditore prende tel brandizzati, apre la scatola e poi rimette il sigillo?

    seconda domanda, premetto non mi va di vendere un tel con cui mi trovo bene. Cosa posso fare per avere gli agg da fota? Devo cambiare CSC? lo devo riportare in Sam? scarico manualmente gli agg con Frijia e poi installo l update con odin?

    https://drive.google.com/file/d/1D_l...ew?usp=sharing

    scusate se mi sono dilungato

    grazie
    Ciao e benvenuto
    ho spostato in sezione apposita S20.
    Se il dispositivo Ŕ No Brand ed ha giÓ ricevuto aggiornamenti, potrebbe non riceverne ulteriori per un qualche problema software o aver necessitÓ di un factory reset per far riprendere l'aggiornamento.
    Detto questo, il link non si apre, ti consiglio di postare uno screenshot delle informazioni del software, csc e firmware attuale.
    Se fosse stato sbrandizzato, dovrebbe avere il contatore Knox flaggato, quindi dovrebbero avertelo detto quando lo hai portato al service.
    <-- Se ti sono stato di Aiuto, Usa il tasto Grazie al lato, non morde mica! --- Sempre Work In Progress -- Il mio canale Youtube di Recensioni Smartphone

  4. #3
    Baby Droid


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    Ciao e benvenuto
    ho spostato in sezione apposita S20.
    Se il dispositivo Ŕ No Brand ed ha giÓ ricevuto aggiornamenti, potrebbe non riceverne ulteriori per un qualche problema software o aver necessitÓ di un factory reset per far riprendere l'aggiornamento.
    Detto questo, il link non si apre, ti consiglio di postare uno screenshot delle informazioni del software, csc e firmware attuale.
    Se fosse stato sbrandizzato, dovrebbe avere il contatore Knox flaggato, quindi dovrebbero avertelo detto quando lo hai portato al service.
    Grazie per aver spostato il 3d, mi scuso di averlo postato nella sezione sbagliata.
    ecco il link aggiornato, questo dovrebbe funzionare

    https://drive.google.com/file/d/1D_l...ew?usp=sharing

    Il contatore knox e' a 0, in assistenza mi hanno detto non hanno riscontrato nessuna anomalia, infatti e' stato tutto fatto in garanzia. Gli aggiornamenti non li ha mai scaricati da Fota, e non li scarica tutt'ora. l unico agg. e' stato quello che mi hanno fatto in assistenza quando mi hanno fatto il factory reset, hanno rimesso l'ultimo fw, adesso ne sono usciti un paio e non li scarica naturalmente. Se vedete le info cell e' ITV/ITV,ITV/EUX/ONM. Io il Cell l ho comperato come No brand Eu su mobzilla.it, non c era segno di brandizazione da nessuna parte, scatola,logo etc. Come detto la scatola era intonsa.
    inutile dire io non ho mai flashato o toccato nulla, l ho comperato, messo una sim della 3 e stop.

    se possono aiutare:

    https://drive.google.com/file/d/1Dmb...ew?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1DcM...ew?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1Db2...ew?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1Dan...ew?usp=sharing

    Grazie per l aiuto

    Tk

  5. #4
    Super Moderator L'avatar di megthebest


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    Ciao,
    come fai a dire che non hai rcevuto aggiornamenti?
    la UI Ŕ la 3.1 su Android 11 e patch di maggio 2021 , il dispositivo da come hanno detto e dallo screenshot ha sigla ITV (Italia no brand)
    qualcosa non mi quadra.. dove hai visto che sono usciti degli aggiornamenti? non Ŕ che ti riferisci a S20 con Snapdragon, il tuo Ŕ il G981B con Exynos
    <-- Se ti sono stato di Aiuto, Usa il tasto Grazie al lato, non morde mica! --- Sempre Work In Progress -- Il mio canale Youtube di Recensioni Smartphone

  6. #5
    Baby Droid


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    Ciao,
    come fai a dire che non hai rcevuto aggiornamenti?
    la UI Ŕ la 3.1 su Android 11 e patch di maggio 2021 , il dispositivo da come hanno detto e dallo screenshot ha sigla ITV (Italia no brand)
    qualcosa non mi quadra.. dove hai visto che sono usciti degli aggiornamenti? non Ŕ che ti riferisci a S20 con Snapdragon, il tuo Ŕ il G981B con Exynos
    Non ho su la patch di Marzo? L'aggiornamento lo hanno fatto all'assistenza samsung quando l ho portato hanno fatto factory reset e quindi messo l ultimo agg di allora (2 mesi fa). Da allora non si e' piu' aggiornato
    Adesso non dovrei avere su questo PDA G981BXXS8DUE4 CSC G981BOXM8DUE4 che e' l'ultimo aggiornamento?

    altra cosa, come mai ho su ITV/ITV,ITV/EUX/ONM, OMN non sta per Vodaphone?

  7. #6
    Super Moderator L'avatar di megthebest


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    Non ho su la patch di Marzo? L'aggiornamento lo hanno fatto all'assistenza samsung quando l ho portato hanno fatto factory reset e quindi messo l ultimo agg di allora (2 mesi fa). Da allora non si e' piu' aggiornato
    Adesso non dovrei avere su questo PDA G981BXXS8DUE4 CSC G981BOXM8DUE4 che e' l'ultimo aggiornamento?

    altra cosa, come mai ho su ITV/ITV,ITV/EUX/ONM, OMN non sta per Vodaphone?
    Mea culpa, scusami.
    le patch sono di marzo, Google Play Ŕ di maggio
    L'ultima versione che trovo su sammobile
    https://www.sammobile.com/samsung/ga...8DUE4/1546077/
    il tuo modello ITV Ŕ NO BRAND , non Ŕ Omnitel/Vdafone
    la cosa strana Ŕ relativa al fatto che G981BXXS8DUE4 e G981BOXM8DUE4 sembrano giÓ essere il PDA e CSC dell'ultimo firmware ufficiale No Brand Italy

    .. non capisco cosa possa esserci in mezzo.. un mistero ..
    https://www.samsung.com/it/support/fota/
    Puoi provare, se hai fortuna di avere questa funzione su S20 con Samsung Smart Swirtch
    https://www.samsung.com/it/support/switching/
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  8. #7
    Baby Droid


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    Ho provato ad aggiornare il fw con smartswitch (me lo avewva anche detto il supporto tel samsung), ma nache smartswith mi dice dispositivo aggiornato.

    https://drive.google.com/file/d/1nzN...ew?usp=sharing

    se tento di richiedere agg fota mi dice che il dispositivo e' aggiornato

    https://drive.google.com/file/d/1E0o...ew?usp=sharing

    io ho su la DUC7 che e' quella che mi hanno messo al supporto samsung da li non si e' piu mosso.

    sapete se posso fare quache troubleshoot su qualche impostazione per provare a vedere? perche a questo punto lo riporterei in samsung e vedere che dicono.



    Quote Originariamente inviato da megthebest Visualizza il messaggio
    Mea culpa, scusami.
    le patch sono di marzo, Google Play Ŕ di maggio
    L'ultima versione che trovo su sammobile
    https://www.sammobile.com/samsung/ga...8DUE4/1546077/
    il tuo modello ITV Ŕ NO BRAND , non Ŕ Omnitel/Vdafone
    la cosa strana Ŕ relativa al fatto che G981BXXS8DUE4 e G981BOXM8DUE4 sembrano giÓ essere il PDA e CSC dell'ultimo firmware ufficiale No Brand Italy

    .. non capisco cosa possa esserci in mezzo.. un mistero ..
    https://www.samsung.com/it/support/fota/
    Puoi provare, se hai fortuna di avere questa funzione su S20 con Samsung Smart Swirtch
    https://www.samsung.com/it/support/switching/

  9. #8
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    preso da sito supporto Samsung
    Quello che puoi fare in questo caso Ŕ una segnalazione al Team di Samsung Members in modo che il reparto sviluppo verifichi la causa della mancata ricezione degli aggiornamenti software.
    Cerca nuovi aggiornamenti ed entro 3 minuti da quando ti dice che l'ultima versione software Ŕ installata entra su Samsung Members, fai tap su +, Segnala Errore, spiega il problema e allega i dati di sistema (sarebbe preferibile in questo caso che allegassi lo screenshot che mi hai postato e quello del messaggio che l'ultimo aggiornamento Ŕ installato).
    alcuni hanno avuto problemi del genere
    https://eu.community.samsung.com/t5/...9/td-p/1940122
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  10. Il seguente Utente ha ringraziato megthebest per il post:

    TommyKnocker01 (14-06-21)

  11. #9
    Baby Droid


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    Adesso provo, grazie.

    avevo provato a rapresentare il mio problema sul forum smembers ma non sono stati molto amichevoli. Mi hanno detto che il telefono era stato impropriamente debrandizzato e fondamentalmente il problema era causato da me. Gli ho risposto dicendo che non ho l'ho debrandizzato, che in realtÓ l ho solo tirato fuori dalla scatola messo dentro la sim e utilizato in modo assolutamente normale, allora mi hanno detto evidentemente e' stato manomesso da chi lo ha venduto. Per questo ho chiesto com'era possibile mi avessero venduto un tel debrand quando la scatola e sigillo erano perfetti. Queste affermazioni fatte dagli amministratori di samsung members non hanno poi trovato riscontro perche in assistenza samsung mi hanno fatto il reset gratuitamente sotto garanzia e come detto non hanno rilevato nessuna anomalia nel CSC etc... Cmq questa cosa e' proprio strana. Ho sempre comperato Samsung ma penso proprio che questo sarÓ l ultimo.

    questo il mio 3d su smembers

    https://eu.community.samsung.com/t5/...0/td-p/3303750

  12. #10
    Baby Droid


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    Quote Originariamente inviato da megthebest Visualizza il messaggio
    preso da sito supporto Samsung

    alcuni hanno avuto problemi del genere
    https://eu.community.samsung.com/t5/...9/td-p/1940122
    Hanno risposto, come sempre molto esaurienti

    https://drive.google.com/file/d/1EGp...w?usp=drivesdk

  13. Il seguente Utente ha ringraziato TommyKnocker01 per il post:

    DreamReaper (15-06-21)

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