Problema lettore impronte

Qualcuno sta riscontrando problemi col lettore di impronte? Dopo i primi giorni che sembrava funzionasse bene (anche se non perfetto come dicevano le recensioni, più grande, rapidissimo, blablabla), adesso non prende quasi mai, devo premere più forte rispetto all'inizio e a volte provo così tante volte che va in blocco e mi chiede la password. Ho registrato l'impronta mille volte, anche con il trucco dell'alternare i due pollici. Sopra ho la pellicola di default che ha installato Samsung. E' possibile che si sia rotto quando mi è caduta dalla tasca del giubbotto l'altro giorno? Aveva la cover (quella in pelle spessa) e infatti il telefono è immacolato, e poi è caduto dalla parte posteriore. Non so, è possibile?

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Originariamente inviato da Beren85

Qualcuno sta riscontrando problemi col lettore di impronte? Dopo i primi giorni che sembrava funzionasse bene (anche se non perfetto come dicevano le recensioni, più grande, rapidissimo, blablabla), adesso non prende quasi mai, devo premere più forte rispetto all'inizio e a volte provo così tante volte che va in blocco e mi chiede la password. Ho registrato l'impronta mille volte, anche con il trucco dell'alternare i due pollici. Sopra ho la pellicola di default che ha installato Samsung. E' possibile che si sia rotto quando mi è caduta dalla tasca del giubbotto l'altro giorno? Aveva la cover (quella in pelle spessa) e infatti il telefono è immacolato, e poi è caduto dalla parte posteriore. Non so, è possibile?

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Ciao! Considerando il pregio del dispositivo e l'assistenza praticamente istantanea ti consiglio di:
Chiamare Samsung dopo esserti iscritto a Samsung Members ed aver registrato il dispositivo.
Recarti al centro assistenza che ti indicheranno dove il dispositivo verrà sottoposto a diagnosi immediata.
In caso fosse guasto verra riparato/sostituito entro 72 ore
Non dire che ti è caduto.
Fammi sapere.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao! Considerando il pregio del dispositivo e l'assistenza praticamente istantanea ti consiglio di:
Chiamare Samsung dopo esserti iscritto a Samsung Members ed aver registrato il dispositivo.
Recarti al centro assistenza che ti indicheranno dove il dispositivo verrà sottoposto a diagnosi immediata.
In caso fosse guasto verra riparato/sostituito entro 72 ore
Non dire che ti è caduto.
Fammi sapere.

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Il centro assistenza più vicino è a Brindisi, vale a dire a 80km da casa mia. Può essere il freddo di questi giorni? A volte va a volte non va

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Originariamente inviato da Beren85

Il centro assistenza più vicino è a Brindisi, vale a dire a 80km da casa mia. Può essere il freddo di questi giorni? A volte va a volte non va

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A meno di temperature polari non credo. Chiama o chatta con Samsung. Nell'assistenza per i top di gamma si vengono anche a prendere il dispositivo a casa tua. Gratuitamente.

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Originariamente inviato da Beren85

Qualcuno sta riscontrando problemi col lettore di impronte? Dopo i primi giorni che sembrava funzionasse bene (anche se non perfetto come dicevano le recensioni, più grande, rapidissimo, blablabla), adesso non prende quasi mai, devo premere più forte rispetto all'inizio e a volte provo così tante volte che va in blocco e mi chiede la password. Ho registrato l'impronta mille volte, anche con il trucco dell'alternare i due pollici. Sopra ho la pellicola di default che ha installato Samsung. E' possibile che si sia rotto quando mi è caduta dalla tasca del giubbotto l'altro giorno? Aveva la cover (quella in pelle spessa) e infatti il telefono è immacolato, e poi è caduto dalla parte posteriore. Non so, è possibile?

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Ciao, anche a me va quando gli pare, avvolte non le prende neanche schiacciando forte, non ho notato miglioramenti del sensore impronte rispetto al precedente S20+ che avevo prima.

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Originariamente inviato da roby712

Ciao, anche a me va quando gli pare, avvolte non le prende neanche schiacciando forte, non ho notato miglioramenti del sensore impronte rispetto al precedente S20+ che avevo prima.

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La cosa mi rincuora, almeno so di non aver fatto danni. In effetti a volte va bene a volte si impalla. Ho addirittura pensato che fosse il borotalco sulle dita perché ne uso tanto io. Forse qualche aggiornamento che hanno fatto. Io da quando l'ho acquistato ne ho ricevuti già due.

EDIT: questa mattina ho ricevuto il terzo. roftl