L'ho da meno di un giorno ed ho riscontrato un problema durante le chiamate. Si avverte un fruscio sia durante lo squillo che quando parla l'interlocutore. Inoltre il volume cala e poi torna su. Ho chiesto la sostituzione.
Problemi audio durante le chiamate
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24-09-21, 19:48vinceragoProblemi audio durante le chiamate
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25-09-21, 21:02DreamReaperCiao! Spiacente per il problema, lo hai acquistato on line o in un negozio fisico?Quote:
Originariamente inviato da vincerago
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26-09-21, 19:23vincerago
On line direttamente su samsung shop
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26-09-21, 19:28DreamReaperL'assistenza, almeno nel mio caso, è stata da Top di Gamma, come d'altronde ci si aspetta. Hanno provveduto?Quote:
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26-09-21, 20:10vincerago
Si hanno già programmato il ritiro. Solo che l'operatore a telefono mi ha detto che possono volerci anche 14 giorni per ricevere il nuovo telefono. Mi aspettavo un ritiro e contestuale consegna del nuovo. Così resta l'amaro in bocca.
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26-09-21, 23:43DreamReaperSi, diciamo che questa è una "disfunzione" dell'assistenza Italiana. Le riparazioni sono praticamente contestuali, ma se ti cambiano il telefono passano 14 giorni.Quote:
Originariamente inviato da vincerago
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27-09-21, 08:30vincerago
Si ma la sostituzione è un atto "contestuale" per cui li ho messi in mora con una pec. Anche perchè "dalla riparazione o dalla sostituzione non deve derivare disagio per l'acquirente". Ora 14 giorni senza telefono, con tutte le autenticazioni "forti" che richiedono l'uso di smartphone (pensa alle disposizioni bancarie, SPID etc) sai quanto disagio arrecano.
