Qualità audio telefonata scarsa

Ciao a tutti
Ho da pochi giorni un s21.
Bel telefono e funziona davvero bene, l'unica nota dolente è l'audio in capsula durante le chiamate.
La qualità dell'audio è davvero pessima, se pragonata all's9plus... un abisso e non im termini di volume...
È come se ci fossero solo frequenze alte, metalliche.
Dopo varo test di samsung, l'audio non ha difetti ma è proprio cosiho modoficato il dolby senza grossi cambiamenti.
Qualcuno ha qualche consiglio il merito?
Settare meglio l'equalizzatore?
Usare un app.esterna?
Voi come vi trovate con l'audio?
Grazie a tutti

Io ho l'ultra , e vengo da un s9+ trovo l'audio molto buono ,l'unica differenza e che devi stare centrato con l'orecchio , per il resto la qualità audio è molto buona

Inviato dal mio SM-G998B utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da ufoblues

Ciao a tutti
Ho da pochi giorni un s21.
Bel telefono e funziona davvero bene, l'unica nota dolente è l'audio in capsula durante le chiamate.
La qualità dell'audio è davvero pessima, se pragonata all's9plus... un abisso e non im termini di volume...
È come se ci fossero solo frequenze alte, metalliche.
Dopo varo test di samsung, l'audio non ha difetti ma è proprio cosiho modoficato il dolby senza grossi cambiamenti.
Qualcuno ha qualche consiglio il merito?
Settare meglio l'equalizzatore?
Usare un app.esterna?
Voi come vi trovate con l'audio?
Grazie a tutti

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Originariamente inviato da mauro1966

Io ho l'ultra , e vengo da un s9+ trovo l'audio molto buono ,l'unica differenza e che devi stare centrato con l'orecchio , per il resto la qualità audio è molto buona

Inviato dal mio SM-G998B utilizzando Tapatalk

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Ciao! Che io sappia i vari settaggi di equalizzazione non dovrebbero influire sulla qualità dell'audio in chiamata. Anche io ho provato un S21 ultra e si sentiva benissimo. L'unica cosa che mi viene in mente è la capsula leggermente difettata.

Grazie 1000
Sai se.posso fare qualcosa per verificare se la capsula è difettata?
Grazie

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Originariamente inviato da ufoblues

Grazie 1000
Sai se.posso fare qualcosa per verificare se la capsula è difettata?
Grazie

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Purtroppo non esistono metodi accessibili a noi. L'unico consiglio che ti posso dare è quello di recarti personalmente presso un centro assistenza Samsung autorizzato (controlla sul sito Samsung)

---> https://www.samsung.com/it/support/service-center/

ed esponi il problema argomentandolo. Se riscontrano il difetto ed anno il pezzo in sede dovrai aspettare un paio di ore, se non hanno il pezzo ti diranno di tornare per la riparazione espressa.

Grazie 1000 seguirò il tuo consiglio

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Originariamente inviato da ufoblues

Grazie 1000 seguirò il tuo consiglio

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Se vuoi tienimi informato.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Se vuoi tienimi informato.

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Ciao
Ho portato il telefono in assistenza, mi hanno detto.di portare pazienza, perché samsung è a conoscenza del problema audio e sta creando un aggiornamento per risolvere il problema.
Speriamo

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Originariamente inviato da ufoblues

Ciao
Ho portato il telefono in assistenza, mi hanno detto.di portare pazienza, perché samsung è a conoscenza del problema audio e sta creando un aggiornamento per risolvere il problema.
Speriamo

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Ah! Questa mi è nuova. Intanto grazie per aver riportato qui il feedback ufficiale. Attenderemo con te ulteriori sviluppi.