ho detto che sto vendendo il mio terminale e volevo chiudere il mio account, mi hanno dato un altro numero dove chiamare dove mi risponde solo una voce registrata che mi dice se voglio avere informazioni sulle promozioni in corso e su come posso iscrivermi ma niente di che.Quote:
Originariamente inviato da Linuxx
[Thread Ufficiale] Samsung Exclusive
Visualizzazione stampabile
-
25-09-12, 23:06shaki81
-
26-09-12, 00:57iceman83
ragazzi io ho un problema,mi sono iscritto al sito samsung exclusive e mi sono arrivate le tre email ma ho problemi con l' ultima email cioè quella dove devo confermare l'ordine....una volta messo tutti i miei dati e allegato lo scontrino faccio procedi ma mi esce la pagina con scritto:attenzione si è verificato un errore riprovare piu' tardi.....ho chiamato il numero verde e mi ha detto che dovevo provare magari in tarda serata perchè ci sono molte richieste...ho provato fino ad adesso ma sempre con lo stesso risultato...a qualcuno di voi è capitato!? grazie in anticipo!!
-
26-09-12, 02:25silvy10
salve a tutto il forum questa è l'ultima email che mi è arrivata e risale a giorno 10 settembre 2012 dopo silenzio assoluto ho chiamato diverse volte al call center e mi hanno sempre detto di aspettare che mi rispondano con un'altra email
non so cosa fare qualcuno mi può aiutare... -
26-09-12, 02:26silvy10
Gentile silvio,
La prova di acquisto che ci hai inviato richiede ulteriori verifiche per essere validata.
Invia nuovamente la copia della tua prova di acquisto entro 3 giorni dalla ricezione di questa e-mail a:
e-mail: legrandisceltetipremianosempre-----
fax. 0236672507
Per far sì che la tua prova d'acquisto venga validata, ricordati di inviarla unitamente a questa e-mail che contiene il numero del tuo ordine e il codice IMEI. Infatti, qualora dovessero mancare questi dati, perderai il tuo diritto alla richiesta premio.
Il tuo numero ordine è: ------
Il tuo codice IMEI è: ---------
Inoltre, accertati che sulla prova d'acquisto:
la data riportata sia ben leggibile e compresa tra il 25 agosto 2012 e il 30 settembre 2012;
la descrizione riportata sia ben leggibile e corrisponda a "Samsung Galaxy S III";
sia evidente che il "Samsung Galaxy S III" non sia stato acquistato in vendita abbinata con uno Smart TV Samsung serie 7000 o 8000, da 46 o più pollici.
Le prove di acquisto da inviare sono:
in caso di acquisto senza abbonamento incluso:
lo scontrino fiscale con data di acquisto entro il periodo della promozione e con la descrizione richiesta
in caso di acquisto con abbonamento telefonico:
il modulo di sottoscrizione dell'abbonamento con data di sottoscrizione entro il periodo della promozione e con la descrizione del cellulare
in caso di acquisto online:
fattura con data di acquisto entro il periodo della promozione e con la descrizione richiesta
Affrettati, hai 3 giorni di tempo dalla ricezione di questa e-mail. -
26-09-12, 02:28silvy10
Io a questa email ho risposto affiancando scontrino e prova d'acquisto
-
26-09-12, 04:30DavideVarriale91R: [Thread Ufficiale] Samsung Exclusive
Salve ragazzi. Ieri ho provato ad iscrivermi a Samsung exclusive e, una volta volta inseriti tutti i miei dati, e in seguito arrivata l'email di conferma, cliccandoci sopra per confermare mi da questo (stessa cosa se copio l'indirizzo nel browser):
"Sorry, you can only use your validation link once for security reasons. Please log in with your username and password instead now."
Il bello è che, provando a registrarmi nuovamente mi dice che tutti i dati non sono validi perché già esistenti. Provando ad accedere con i dati inseriti dice:
"Ci dispiace!
Non hai ancora i permessi di accesso per visualizzare questa area del sito perché:
se hai compilato la richiesta di registrazione, ti dovrebbe essere arrivata una prima e-mail per confermare il tuo indirizzo di posta elettronica. Se non le trovassi nella tua mailbox, controlla anche nella Posta indesiderata;
se l’email ti è arrivata ed hai confermato il tuo indirizzo, la tua richiesta è presa in carico dal nostro Team per ulteriori verifiche sull’esattezza dei dati inseriti. Ti arriverà una seconda comunicazione da parte di Samsung Exclusive con l’esito della tua richiesta di registrazione.
Se invece ancora non hai effettuato la registrazione, vai al modulo online."
Ho provato a chiamare, ma ognuno tira la palla ad un altro facendomi cambiare numero e perdere soltanto tempo. Avete qualche soluzione? Inoltre per "mettersi al sicuro" con la promozione del tablet é necessario inviare soltanto la prima email (dopo l'accettazione della registrazione a Samsung exclusive) con il codice imei del telefono entro il 30?
Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2 -
26-09-12, 16:01yulbrinner
Ieri, per la terza volta ho mandato una mail alla db80 chiedendo del mio ordine fatto il 27 luglio, e stavolta hanno risposto...... ecco ora so come prima
Gentile cliente,
la informiamo che il suo ordine è in lavorazione e verrà spedito quanto prima.
Spiacenti per il ritardo e per il disagio causatovi salutiamo cordialmente
e-commerce CELLY -
27-09-12, 11:47Master3
Fatto ora l'ordine.... 5 cover del caxxo.
Una la tengo, 4 le rivendo a prezzo ridicolo.
Non c'è più nulla da oltre un mese, mi ricordo ancora di quelli che a luglio dicevano di stare calmi e che piano piano ci sarebbe stato tutto.. come sempre ciarlatani fanboy.
Delusione totale sotto questo punto di vista, veramente hanno fatto un figura ridicola, quasi da fargli una class action! -
27-09-12, 11:54steveoneScandalosi. Io aspetto l'extra battery kit e poi ordino cosi' a caso anche io...bah!Quote:
Originariamente inviato da Master3
-
27-09-12, 12:51skizz3tto
Niente da fare, al telefono non rispondono e dell'ordine del 30-07-2012 non si sa nulla
