problemi di connessione

[annabell]

ciao a tutti mi chiamo Giordano e ho da poco un Galaxy S3 (europa), a volte succede questo:
sparisce l'icona di connessione dati e il telefono pur avendo tacche di connessione a WIND non inoltra più chiamate, non le riceve(segreteria) non invia e non riceve SMS, per riattivare il tutto bisogna riavviarlo.
Ho sentito assistenza e mi ha detto di fare i reset di fabbrica, FATTO, e che se poi faceva ancora il difetto andava mandato in assistenza......qualcuno mi può aiutare????