google play non funziona più

**Sim_One_99** · 01-12-12 11:27

salve a tutti,vi scrivo perchè da poco non riesco ad entrare nel play store dal mio gs3...
praticamente l'app si chiude subito,ho provato a disinstallare gli aggiornamenti ma niente...
cè un modo per farla funzionare?per caso è capitato a qualcuno?
per fortuna samsung app mi funziona ancora...
grazie a chiunque mi risponderà

**dieguccio** · 01-12-12 11:36

Originariamente inviato da xsimox

salve a tutti,vi scrivo perchè da poco non riesco ad entrare nel play store dal mio gs3...
praticamente l'app si chiude subito,ho provato a disinstallare gli aggiornamenti ma niente...
cè un modo per farla funzionare?per caso è capitato a qualcuno?
per fortuna samsung app mi funziona ancora...
grazie a chiunque mi risponderà

prova a cancellare i dati da impostazioni>>gestione applicazioni>>tutto>>play store>>cancella dati e cancella cahe
poi ravvii e lanci l'applicazione, reimmetti l'account e vediamo se funge

cortesemente presentati al forum
https://www.androidiani.com/forum/benvenuto/

**Sim_One_99** · 01-12-12 11:42

ciao e grazie della risposta...si mi sono presentato

allora ho già provato a cancellare i dati e la chace,quindi dopo riavvio il telefono giusto?
l'account dove lo devo rimmettere?

**Android Gio** · 01-12-12 11:47

Originariamente inviato da xsimox

ciao e grazie della risposta...si mi sono presentato

allora ho già provato a cancellare i dati e la chace,quindi dopo riavvio il telefono giusto?
l'account dove lo devo rimmettere?

devi rimetterlo, non appena ti connetterai al play store..
te lo chiederà automaticamente...
la stessa procedura che hai eseguito quando l'hai fatto per la prima volta..

**Sim_One_99** · 01-12-12 11:52

ho riavviato ,vado nel google play e si chiude non chiedendomi di rimmettere l'account...
e mi dice 'il processo com.google.process.gapps è stato arrestato'

**dieguccio** · 01-12-12 12:04

Originariamente inviato da xsimox

ho riavviato ,vado nel google play e si chiude non chiedendomi di rimmettere l'account...
e mi dice 'il processo com.google.process.gapps è stato arrestato'

ok, allora il problema è questo
https://www.androidiani.com/forum/sa...-continuo.html

**Sim_One_99** · 01-12-12 12:15

non saprei...ho aggiornato alla 4.1.1 tramite kies...

**dieguccio** · 01-12-12 12:20

Originariamente inviato da xsimox

non saprei...ho aggiornato alla 4.1.1 tramite kies...

leggi il mio messaggio precedente, è lo stesso problema

**Sim_One_99** · 01-12-12 12:33

ma li parla di due account,io ne ho uno,
e sto avendo problemi solamente con google play...
quindi dovrei fare un backup?

**dieguccio** · 01-12-12 12:51

Originariamente inviato da xsimox

ma li parla di due account,io ne ho uno,
e sto avendo problemi solamente con google play...
quindi dovrei fare un backup?

chiedi lì
io dico che potresti provare a cancellare il tuo account dal telefono, poi rifai il cancella dati dello store, ravvii e apri lo store, ti chiede un account e tu lo rimetti, e vediamo se risolve

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