Assicurarsi di avere l'ultima versione di Kies.
Avviare Kies
senza ancora collegare il dispositivo al PC.
Andare nel menù Strumenti e cliccare su Aggiornamento e inizializzazione firmware.
Nella schermata che compare, inserire il codice del modello (es. GT-I9300) e confermare.
All'interno di questa schermata occorre invece inserire il numero seriale del telefono, che trovate riportato in un'etichetta sotto il vano batteria, alla voce S/N.
Per proseguire confermare. Non verrà ancora avviata alcuna operazione di installazione.
Indipendentemente dal firmware attuale installato, vi verrà mostrata la versione originale del software che il vostro telefono dovrebbe avere.
Se questa è l'unica informazione che desiderate avere, cliccare su Annulla.
Se invece volete procedere al ripristino di questa versione direttamente tramite Kies, cliccare su conferma.
In quest'ultimo caso, kies si preparerà all'inizializzazione del firmware.
Portare il dispositivo in modalità Download.
Da telefono spento, premere contemporaneamente i tasti VOLUME GIU' + HOME + POWER.
Confermare premendo il pulsante VOLUME SU.
Collegare il dispositivo al PC e cliccare sul tasto Avvio aggiornamento.
Se non volete che vengano conservati sui server Samsung alcune informazioni, attivare anche la voce Procedi senza salvare.
Verrà ora scaricato il firmware.
In base alla velocità della propria linea adsl, l'operazione potrebbe durare diverse decine di minuti.
Al termine del download, il firmware verrà installato automaticamente.
Attendere ora il riavvio del telefono, potrebbero essere necessari alcuni minuti.
Attenzione.
Se il vostro telefono è stato alterato (es. contatore incrementato o in stato modificato), l'operazione di installazione potrebbe non andare a buon fine.
In questo caso effettuare un hard reset da recovery o, in casi estremi, installare un firmware manualmente tramite Odin.